CONTRAT DE VENTE

Le présent accord de vente constitue un accord juridiquement contraignant conclu entre Baticlick ("nous", "notre" ou "nos") et vous, que ce soit à titre personnel ou au nom d'une entité ("vous"). Toutes les personnes ou entités qui souhaitent vendre et fournir des produits à des clients ou accéder à ce site web ou l'utiliser doivent accepter intégralement les présentes conditions générales du vendeur ("accord"). EN VOUS INSCRIVANT SUR CE SITE WEB OU EN L'UTILISANT D'UNE AUTRE MANIÈRE, VOUS (1) ACCEPTEZ, EN VOTRE NOM ET AU NOM DE L'ENTITÉ QUE VOUS REPRÉSENTEZ, D'ÊTRE LIÉ PAR TOUS LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD, ET (2) DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS ÊTES EXPRESSÉMENT AUTORISÉ À LIER LE VENDEUR À CET ACCORD.

CHAMP D'APPLICATION

Baticlick possède et exploite une plateforme en Suisse qui permet aux vendeurs de différents pays d'Europe de vendre leurs produits aux résidents de la Suisse sur Internet. Cette plateforme est actuellement proposée sur le site web baticlick.commais peuvent être fournies sur les demandes à l'avenir.

Le vendeur aura la possibilité de vendre ses produits sur la plateforme Baticlick. Baticlick a le droit d'accepter des achats au nom du vendeur. Le service fourni par Baticlick est limité à l'orientation des clients vers le vendeur et à l'acceptation des commandes et des paiements en son nom. En outre, Baticlick peut, à sa discrétion, fournir au vendeur des analyses sur la performance des produits du vendeur et un soutien marketing supplémentaire. Ce soutien peut être en rapport avec le niveau de commission convenu.

Le vendeur autorise Baticlick à accepter les commandes fermes des clients en son nom.

Baticlick n'est pas tenue de surveiller le comportement de ses membres ou Vendeurs dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme. En particulier, Baticlick a le droit, mais non l'obligation, de contrôler les offres, textes et images publiés par ses membres ou Vendeurs sur sa Plateforme quant à leur légalité ou leur admissibilité de quelque manière que ce soit. Ceci s'applique en particulier au système d'évaluation des membres et des vendeurs utilisé par les membres sous leur propre responsabilité.

Baticlick peut apporter des modifications au site ou au service, ou suspendre le service, sans préavis.

Il n'existe aucun droit à l'inscription, à l'adhésion, à l'utilisation de la Plateforme ou aux services de Baticlick. En particulier, Baticlick peut à tout moment refuser une inscription, exclure un membre conformément à l'article 15, interdire une utilisation ou supprimer un service.

DROITS ET OBLIGATIONS DU BATICLICK

Le Vendeur reconnaît que la relation entre les clients et Baticlick est régie par la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation, toutes deux disponibles sur le site.

Baticlick présentera sur le site les produits et services listés par le vendeur. Le vendeur est responsable de l'inscription de ses propres produits et services.

Baticlick est autorisé à accepter des ventes fermes au nom du vendeur et veillera à transmettre les données de la commande au vendeur dans la mesure où la technologie le permet.

Afin de maintenir sa réputation de qualité et de haut niveau de service, Baticlick se réserve le droit de mettre fin à la relation avec le Vendeur si ce dernier reçoit de façon répétée de mauvaises critiques ou des plaintes, ou ne respecte pas les recommandations de Baticlick.

LES DROITS ET OBLIGATIONS DU VENDEUR

Le vendeur est tenu de fournir toutes les informations nécessaires lors de l'inscription d'un produit ou d'un service sur baticlick.com. Ces informations doivent comprendre, entre autres, un titre et un sous-titre détaillés, un prix, une quantité, une photo et une description. Le vendeur ne doit jamais sciemment tromper un client potentiel en donnant une fausse représentation de ses produits et services. Le vendeur doit informer Baticlick de toute modification des détails de ses annonces téléchargées sur le site.

Le vendeur garantit que les informations figurant sur Baticlick concernant ses produits satisfont à toutes les exigences légales, et en particulier aux exigences en matière d'information pour la protection des consommateurs.

Le vendeur est responsable de la mise à jour de l'inventaire de tous ses produits listés sur Baticlick.

Le vendeur garantit que les informations qu'il fournit ne violent pas les droits d'auteur d'un tiers.

Le Vendeur ne contactera pas les clients plus qu'il n'est nécessaire pour le traitement des transactions référencées par Baticlick. En particulier, le Vendeur n'enverra pas de courriers électroniques publicitaires ou d'autres annonces commerciales au client sans l'accord préalable de Baticlick. Lors de la livraison des produits et services vendus via la boutique en ligne de Baticlick, le Vendeur ne fera pas de publicité pour les concurrents de Baticlick.

Le vendeur traitera les commandes et organisera la livraison avec un soin raisonnable à partir du moment où une confirmation de vente est reçue sur le site Baticlick par courrier électronique et/ou par message texte. Les options de livraison et les délais indiqués sur leur annonce sont contraignants, les commandes doivent être exécutées et livrées dans les délais suivants 5 jours ouvrables. Le Vendeur est tenu de s'assurer que les produits et services annoncés sont disponibles, dans la mesure de ses possibilités. Des ruptures de stock répétées entraîneront le retrait du Vendeur et de tous ses produits de la plateforme de Baticlick.

Si le vendeur propose les mêmes produits et services sur une autre boutique en ligne, le prix proposé sur la boutique en ligne de Baticlick ne sera pas plus élevé par rapport à ces autres boutiques en ligne sur lesquelles les mêmes produits et services ont été proposés.

Le vendeur est responsable de toutes les activités entre les vendeurs et les clients, y compris : l'établissement d'une liste de produits et de services disponibles à l'achat, la création et la gestion de magasins, l'accord sur les conditions de livraison et d'expédition avec les clients, la gestion des stocks et la politique de retour et de remboursement pour tous les produits et services.

Le vendeur indiquera également clairement sur sa page de vente : ses jours de travail, ses heures d'ouverture et de fermeture. Le vendeur doit s'assurer que tous les horaires indiqués sont corrects et qu'ils seront strictement respectés.

Le vendeur s'engage à répondre rapidement à tous les messages, demandes de commande, demandes de devis, au plus tard dans les délais suivants 3 heures à partir duquel la demande a été envoyée pendant les heures de travail, et veille à ce que tous les produits et services achetés soient expédiés rapidement et reçus par les clients dans un délai de 5 jours ouvrables.

Si le Vendeur ne peut honorer une commande qui lui a été soumise, il doit en informer Baticlick dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 1 jour de la réception de la commande.

Le Vendeur s'engage à respecter sa gamme de Produits et Services, ainsi que ses prix, tels que fournis à Baticlick et tels que décrits dans sa fiche sur le site. Le Vendeur garantit qu'il n'y a pas de vente de biens et services interdits et qu'il n'y a pas de procédure pénale, de faillite, de procédure fiscale ou d'autres pénalités en cours en relation avec les produits qu'il vend par l'intermédiaire de la plateforme Baticlick. Le Vendeur garantit en outre qu'il prend grand soin de maintenir à jour sa gamme de produits, l'état des stocks, les prix et les conditions générales associées, y compris les frais de livraison.

Le représentant du vendeur doit fournir à Baticlick une copie de sa carte d'identité valide à la signature du contrat.

Interventions techniques : L'utilisation de mécanismes, de logiciels ou d'autres systèmes susceptibles d'interférer avec le bon fonctionnement du site web est interdite. Les membres ne sont pas autorisés à entreprendre une action qui entraînerait une charge intolérable ou excessive sur l'infrastructure de Baticlick.

Les vendeurs ne sont pas autorisés à bloquer, remplacer ou modifier le contenu généré par Baticlick ou à interférer de quelque manière que ce soit avec le site Web de Baticlick.

Le vendeur ne tentera pas d'endommager ou d'abuser d'un autre vendeur, de ses annonces ou de ses évaluations, ni d'influencer les évaluations, les commentaires et les avis des clients.

Le vendeur doit fournir des informations exactes à Baticlick et les mettre à jour en cas de changement. Par exemple, cela signifie que vous devez utiliser un nom commercial qui identifie correctement votre entreprise et lister vos produits dans la bonne catégorie.

Le Vendeur ne doit pas tenter de détourner les clients de Baticlick vers un autre site Web, en fournissant des liens ou des messages qui incitent les utilisateurs à visiter un site Web externe ou à effectuer une transaction ailleurs.

Les inscriptions, textes et illustrations qu'un vendeur publie sous quelque forme que ce soit sur la plate-forme (descriptions de produits, critiques, textes, etc.), les textes des messages de fin de transaction, les messages personnels, etc. ou qu'il communique de toute autre manière sur la plate-forme, ne doivent en aucun cas contenir de la publicité pour des produits que le vendeur lui-même n'offre pas actuellement ou n'offrira pas prochainement à la vente sur la plate-forme.

Le vendeur veille à ce que les offres et le contenu (y compris les photos/images) publiés sur la plate-forme ne contiennent pas de liens URL ou d'adresses web. Les exceptions sont les offres sous forme de petites annonces ainsi que les exceptions mentionnées dans la liste générale des interdictions.

Le vendeur garantit qu'il est le seul propriétaire légal et effectif des produits et que ceux-ci ne font l'objet d'aucun droit ou restriction de la part de tiers, y compris en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle de tiers et/ou toute enquête ou procédure pénale, d'insolvabilité ou fiscale.

Pour les services de réservation : le vendeur doit clairement indiquer sur sa page de vente le contrat de location et les conditions que l'utilisateur peut lire avant de réserver ; et pour les dons, le membre doit mettre en évidence les conditions d'un tel don sur sa page de vente sur le site web de Baticlick.

La violation des obligations ou de toute autre politique de Baticlick peut entraîner des actions sur votre compte, telles que l'annulation des inscriptions, la suspension ou la confiscation des paiements, et la suppression des privilèges de vente.

CONDITIONS MINIMALES D'ADHÉSION

Exercice des droits civils

Seules les personnes physiques ou morales jouissant de leurs droits civiques peuvent devenir membres de Baticlick. Les mineurs (moins de 18 ans) ne peuvent pas être membres de Baticlick.

Données personnelles

Les données saisies lors de l'inscription doivent être complètes et correctes à tout moment et doivent en principe comprendre les éléments suivants : nom complet, date de naissance, adresse du domicile actuel, numéro de téléphone (pas de numéros de téléphone surtaxés, par exemple 0900), adresse électronique valide. Si une entreprise est enregistrée, le nom de la personne de contact et le nom complet de l'entreprise doivent être indiqués. En cas de modification, le membre est tenu d'apporter immédiatement les corrections nécessaires dans son centre d'utilisateurs personnel afin que les informations soient toujours complètes et correctes. Baticlick peut à tout moment demander des informations supplémentaires pour des fonctions spécifiques et/ou effectuer des contrôles ou renoncer à ces demandes.

Le nom d'utilisateur choisi par le membre au moment de l'inscription ne doit pas être obscène, désobligeant ou offensant, ni contenir les coordonnées d'une adresse électronique ou d'un site web, ni violer les droits d'un tiers.

LES ÉVALUATIONS, LE RETOUR D'INFORMATION ET LES COMMENTAIRES

Le vendeur ne tentera pas d'influencer ou de gonfler les évaluations, les commentaires et les avis des clients. Le vendeur peut demander des commentaires et des évaluations à ses propres clients de manière neutre, mais il ne le fera pas :

Payer ou offrir une incitation (comme des coupons ou des produits gratuits) en échange de la fourniture ou de la suppression d'un commentaire ou d'une critique.

Demandez à vos clients de n'écrire que des commentaires positifs ou demandez-leur de supprimer ou de modifier un commentaire.

Ne demandez des avis qu'aux clients qui ont eu une expérience positive avec le vendeur.

Examiner leurs propres produits ou ceux de leurs concurrents.

CONFIDENTIALITÉ

Les deux parties sont tenues de traiter de manière confidentielle l'ensemble du contenu du présent accord, ainsi que toutes les autres informations et données qu'elles acquièrent dans le cadre du partenariat, de ne pas les utiliser à des fins sortant du cadre du présent contrat et de ne pas les transmettre à des tiers.

Toutes les données du client reçues par le vendeur lors de l'achat par le client des produits et services du vendeur doivent être traitées de manière confidentielle et ne doivent pas être révélées ou transférées à une tierce partie à quelque fin que ce soit. Si le vendeur reçoit des informations sur un client, telles que des adresses ou des numéros de téléphone, pour exécuter des commandes, il n'utilisera ces informations que pour exécuter des commandes et les supprimera une fois la commande traitée. Le vendeur n'utilisera pas les informations relatives aux clients pour les contacter ou les partager avec des tiers.

FONCTIONNEMENT DE LA PLATEFORME MEBF

Insertions interdites :

Baticlick est en droit d'interdire l'offre de certains produits et groupes de produits sur sa plateforme à tout moment, à sa seule discrétion et sans avoir à se justifier. Un aperçu non exhaustif et constamment mis à jour de ces produits et groupes de produits est disponible dans la liste générale des interdictions. En cas de suppression d'une entrée pour cause d'interdiction, les frais de publication ne sont pas remboursés.

Contenu publié, offres et enchères ; catégories :

Baticlick est en droit de supprimer à tout moment des offres, des textes et des images sur son site Internet sans en donner les raisons. Cela vaut en particulier pour les offres publiées dans une catégorie inappropriée, ainsi que pour les offres, textes et images manifestement fantaisistes et portant atteinte aux droits de tiers. Ces suppressions ne donnent lieu à aucune réclamation à l'encontre de Baticlick.

En outre, Baticlick a le droit de renommer, subdiviser, regrouper, supprimer ou créer des catégories d'offres et de déplacer les offres en cours vers une autre catégorie ou de les supprimer sans préavis ni raison.

Non-respect des conditions générales de Baticlick

Baticlick est en droit d'adresser un avertissement au Vendeur s'il existe des preuves tangibles et crédibles que le Vendeur a violé les conditions générales. En particulier, Baticlick a le droit d'adresser un avertissement au Vendeur s'il existe des preuves tangibles et crédibles que le Vendeur a intentionnellement violé ses obligations contractuelles à l'égard de Baticlick.

Baticlick se réserve en outre le droit d'exclure un membre (ci-dessus : Adhésion / Résiliation de l'adhésion par Baticlick).

Modification de la durée d'une offre :

Baticlick a le droit, mais non l'obligation, de prolonger ou de raccourcir la durée d'une offre si cela est jugé nécessaire pour la bonne exécution de l'offre. (Voir dysfonctionnements techniques/maintenance)

COMMISSION

Le vendeur paie 10% une commission sur les ventes de produits et services, les demandes de devis et les dons effectués par l'intermédiaire de la plateforme Baticlick. Pour plus de détails sur la manière dont la commission de Baticlick est calculée et perçue, le vendeur doit se référer aux conditions générales de commission sur le site Web.

LA VENTE ET L'ACHAT DE PRODUITS

9.1 Un achat confirmé entre un Vendeur et un Acheteur sur la Plateforme Baticlick conformément aux dispositions suivantes constitue un contrat d'achat juridiquement contraignant entre les Utilisateurs concernés pour lesquels ils agissent, sur la base des termes et conditions convenus par ces parties, y compris les termes et conditions affichés par un Vendeur ou, sous réserve de l'article 9.2(a)(vi) ci-dessous, un Acheteur.

9.2 Baticlick propose deux modes d'achat de services et de produits : "Offres instantanées" et "Demande de devis" qui fonctionnent selon les procédures et exigences suivantes.

(a) Offres instantanées

(i) Le vendeur peut proposer des produits au moyen d'une offre instantanée sur ses listes afin d'indiquer qu'un certain nombre de paquets d'un produit sont disponibles à l'achat et à l'expédition à un prix fixe et avec une disponibilité garantie. Le fait de proposer des produits par le biais d'une offre instantanée ne constitue pas une offre d'achat contraignante de la part du vendeur, mais seulement une invitation à l'acheteur à faire une offre (invitatio ad offerendum).

(ii) L'activation d'une liste de produits pour les offres instantanées nécessite que les informations relatives à l'emballage, aux prix et à la disponibilité des produits concernés soient fournies par le vendeur.

(iii) Le Vendeur doit s'assurer qu'il est en mesure de fournir la quantité disponible du niveau d'emballage indiqué dans la liste des produits. Le nombre d'emballages disponibles d'un certain produit est automatiquement réduit par la Plateforme Baticlick à la conclusion de chaque Offre instantanée impliquant le produit en question. Le Vendeur est seul responsable du suivi de la disponibilité des produits, du réapprovisionnement de son stock de produits et de la mise à jour de la disponibilité des emballages en conséquence dans la liste des produits afin de garantir que la quantité indiquée est toujours effectivement disponible.

(iv) Toutes les quantités disponibles au titre d'une option de vente instantanée doivent être prêtes à être expédiées immédiatement par le vendeur.

(v) L'Acheteur sélectionne le nombre de paquets à acheter, les met dans son panier et passe à la caisse.

(vi) Tout achat de produits par le biais d'une offre instantanée est uniquement basé sur les conditions générales du vendeur. Les conditions générales de l'acheteur ne s'appliquent pas.

(vii) Si l'acheteur a besoin des produits du vendeur pour une transaction instantanée, la transaction se poursuit avec la commande. L'acheteur clique sur le bouton "Acheter" (ou déclenche tout autre mécanisme similaire susceptible d'être mis en œuvre dans le processus de paiement au moment considéré), ce qui constitue une offre contraignante de l'acheteur au vendeur pour l'achat des produits sélectionnés par l'acheteur. Après le paiement, l'achat est soit confirmé et l'offre de l'acheteur est acceptée par le vendeur par le biais d'un courrier électronique de confirmation envoyé par Baticlick à l'acheteur et au vendeur, soit rejetée par le vendeur, auquel cas l'acheteur est informé par courrier électronique de ce rejet.

(b)  Demande de devis

(i) Dans le mode de demande de devis, l'acheteur s'adresse à un vendeur particulier en spécifiant la quantité requise et la date de livraison de certains produits et services et peut proposer un prix qui servira de base de négociation avec le vendeur concerné. La demande de devis est d'abord reçue par Baticlick, puis envoyée au vendeur. Le mode de demande de devis est disponible pour tous les produits et services actifs listés sur Baticlick. Une demande de devis ne constitue pas une offre d'achat contraignante de la part de l'acheteur, mais seulement une demande au vendeur de fournir un devis non contraignant.

(ii) L'acheteur et le vendeur peuvent discuter des détails de la demande dans le cadre d'un chat via la fonction de messagerie de Baticlick. L'acheteur et le vendeur sont encouragés à convenir de tous les détails pertinents du devis (par exemple, le prix, la quantité, la date de livraison, l'Incoterm applicable, les frais d'expédition, la durée du devis, etc. ) au cours de la conversation par chat jusqu'à ce que le vendeur fournisse un devis à l'acheteur, que ce dernier peut accepter ou refuser. Un tel devis accepté ne sert qu'à définir les conditions commerciales convenues, mais ne crée aucune obligation pour le vendeur de vendre ou pour l'acheteur d'acheter des produits.

(iii) Si l'acheteur sélectionne l'offre du vendeur avant son expiration pour acheter des produits sur cette base, la transaction se poursuit avec la commande. L'indication par l'acheteur de sa décision définitive d'acheter des produits sur la base de ce devis en cliquant sur le bouton "Acheter" (ou en déclenchant tout autre mécanisme similaire pouvant être mis en œuvre dans le processus de paiement au moment considéré) constitue une offre contraignante de l'acheteur au vendeur d'acheter les produits sélectionnés par l'acheteur sur la base du devis du vendeur. Après le paiement, l'achat par le biais d'une demande de devis est soit confirmé et l'offre de l'acheteur est acceptée par le vendeur par le biais d'un e-mail de confirmation envoyé par Baticlick à l'acheteur et au vendeur, soit rejetée par le vendeur, auquel cas l'acheteur est informé par e-mail de ce rejet.

(iv) Les détails de l'achat en mode demande de devis (en particulier les prix et les quantités) ne sont visibles que par l'acheteur et le vendeur qui sont parties à la transaction.

RÉSERVATION/LOCATION

Nos services de réservation comprennent : les hébergements, les attractions, les locations de voitures, les vols, les transports privés et publics, et divers autres éléments mis à disposition pour la réservation par le vendeur.

10.1 Baticlick n'agit qu'à titre d'intermédiaire et n'offre ni ne vend aucun des services offerts sur la Plateforme Baticlick, pas plus qu'il n'est en possession de ces produits et services ou qu'il n'en vérifie la qualité. Baticlick n'est pas partie à ces ententes et n'a aucune responsabilité à l'égard de ces ententes ou de ces services.

10.2 Notre plateforme ne constitue pas une recommandation ou une approbation d'un prestataire de services ou de ses produits, services, installations, véhicules, etc.

10.3 Lorsque l'Acheteur effectue une Réservation, il accepte toutes les politiques applicables telles qu'elles sont affichées dans le processus de réservation par le Vendeur. L'Acheteur trouvera les conditions d'annulation de chaque Vendeur et toutes les autres conditions (concernant les conditions d'âge, les dépôts de garantie/dommages, les suppléments pour les Réservations de groupe, les lits supplémentaires, le petit-déjeuner, les animaux domestiques, les cartes acceptées, etc.

10.4 Si un acheteur annule une réservation ou ne se présente pas à l'heure prévue, les frais d'annulation/de non-présentation et le remboursement dépendront de la politique d'annulation/de non-présentation du vendeur.

10.5 Certaines Réservations ne peuvent pas être annulées sans frais, tandis que d'autres ne peuvent être annulées sans frais que dans un délai déterminé.

10.6 Si l'Acheteur effectue une Réservation en payant à l'avance (y compris tous les éléments du prix et/ou un dépôt de garantie le cas échéant), le Vendeur peut annuler la Réservation sans préavis s'il n'est pas en mesure de percevoir le solde à la date spécifiée. Si le Vendeur annule une Réservation, tout paiement non remboursable effectué par l'Acheteur ne sera remboursé qu'à la discrétion du Vendeur. Il est de la responsabilité de l'Acheteur de s'assurer que le paiement est effectué à temps (que les coordonnées de la banque, de la carte de débit ou de la carte de crédit sont correctes et qu'il y a des fonds disponibles pour couvrir le paiement).

10.7 Si l'Acheteur n'est pas en mesure de se présenter à l'heure, l'Acheteur doit contacter le Vendeur et l'informer de l'heure à laquelle il sera disponible afin d'éviter l'annulation de la Réservation. Baticlick n'est pas responsable des conséquences (par exemple, l'annulation de la réservation ou les frais que le vendeur peut facturer à l'acheteur).

DONS

11.1 Les organismes sans but lucratif peuvent s'inscrire en tant qu'utilisateur inscrit et bénéficier des services offerts par Baticlick par l'entremise de son site Web. Pour éviter toute ambiguïté, une fois le processus d'inscription terminé, l'Utilisateur inscrit sera considéré comme autorisé par l'Organisme sans but lucratif, à moins qu'il n'y ait des preuves indiquant une fraude, tel que déterminé par Baticlick.

11.2 Baticlick reçoit les dons effectués par l'intermédiaire du site Web. Les dons sont faits à Baticlick et non à des organisations à but non lucratif. Lorsqu'ils font un don, les donateurs peuvent demander comment ils souhaitent que les fonds qu'ils ont donnés soient alloués aux projets énumérés sur le site Web. Baticlick prend acte de ces demandes des donateurs et, bien qu'elle s'efforce de veiller à ce que les dons parviennent au projet choisi par le donateur, l'administrateur de Baticlick conserve l'entière discrétion quant à la distribution ultérieure des dons aux organisations à but non lucratif (afin d'assurer une gestion et une conformité appropriées).

11.3 En complétant le processus d'inscription, vous acceptez et reconnaissez que :

Baticlick conserve le contrôle total des dons et les dons seront affectés au fonds général de Baticlick si (sans limitation) :

un projet est abandonné ou entièrement financé ;

Baticlick reçoit un don sans référence à un projet ou une campagne spécifique ;

un organisme à but non lucratif ne fournit pas des informations correctes sur les versements dans un délai raisonnable après l'envoi d'au moins deux courriels de rappel à l'organisme à but non lucratif pour qu'il mette à jour ou fournisse ces informations sur les versements ;

un OSBL, par l'intermédiaire du site Web, recueille moins de 100 CHF, déduction faite des frais payables par l'OSBL à Baticlick en vertu de l'article 8 de la présente convention ; ou

Baticlick mène une enquête sur l'organisation à but non lucratif et, sur la base des résultats de cette enquête, décide de retirer l'organisation à but non lucratif du site Web.

Baticlick se réserve le droit de refuser tout don ;

l'ASBL et/ou ses projets peuvent être inclus dans les sites Web associés de Baticlick, y compris les sites Web de partenaires ou de clients ;

certains donateurs peuvent utiliser des options de filtrage sur le site web (par exemple, par thème spécifique, région, taille des projets, etc.), ce qui peut avoir pour conséquence que certains projets d'une organisation à but non lucratif ne soient pas vus sur le site web par ces donateurs ;

Rien dans les présentes conditions de service ne constitue ou n'est réputé constituer une coentreprise, un partenariat ou une relation d'agence entre Baticlick et l'organisme sans but lucratif, et ce dernier n'est pas autorisé à prendre des engagements pour Baticlick ou en son nom.

11.4 Baticlick se réserve le droit de refuser toute inscription, de mettre fin à toute subvention et de refuser ou de suspendre l'inscription d'organisations à but non lucratif ou de projets individuels sur le site Web pour quelque raison que ce soit et sans autre explication. Au moment de l'inscription et au moins tous les deux ans par la suite, Baticlick effectuera les contrôles nécessaires pour vérifier ou revérifier l'identité et les objectifs de l'organisation à but non lucratif.

11.5 Si Baticlick décide de transférer les dons faits par les donateurs à l'organisation à but non lucratif, vous reconnaissez que Baticlick ne sera pas en mesure de procéder à ces transferts tant que.. :

vous avez terminé le processus d'inscription et avez été accepté par Baticlick en tant qu'utilisateur enregistré, vous disposez d'un compte accessible via le site Web (" compte en ligne de Baticlick ") et, si Baticlick l'exige, vous disposez d'un compte visible par le public (" page du projet ") ; et

Les systèmes de Baticlick ont été mis à jour pour montrer que l'ASBL est un utilisateur enregistré et le site Web a été configuré pour traiter les transactions de paiement pour l'ASBL en tant qu'utilisateur enregistré.

11.6 Baticlick Obligations

11.6.1 Baticlick exploitera le site Web et fournira les services afin que les donateurs puissent faire des dons en ligne sur le site Web.

11.6.2 Lorsque Baticlick a reçu des dons et qu'elle a décidé de les distribuer à un organisme sans but lucratif à sa discrétion, elle détiendra les fonds au nom de l'organisme sans but lucratif jusqu'à ce qu'ils soient versés conformément aux présentes conditions de service. Vous ne gagnerez ni ne recevrez d'intérêts sur les sommes que Baticlick détient et/ou traite pour vous.

11.6.3 Baticlick déploiera des efforts commercialement raisonnables pour collecter, protéger et sécuriser les données personnelles des donateurs conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

11.6.4 Baticlick s'efforce de protéger la vie privée de ses donateurs. C'est pourquoi les adresses physiques des donateurs ne sont pas disponibles. Toutefois, Baticlick affichera les noms et les adresses électroniques des donateurs qui n'ont pas choisi de rester anonymes. Baticlick ne fournira pas les noms et adresses électroniques des donateurs qui ont opté pour l'anonymat au cours du processus de paiement. Baticlick ne permet pas l'utilisation des adresses électroniques des donateurs à partir de la plateforme Baticlick. Un organisme sans but lucratif peut toutefois demander aux donateurs de s'inscrire à la liste d'envoi de son organisme en liant un formulaire d'inscription à l'aide de l'outil de " note de remerciement " de Baticlick. L'OSBL et ses membres reconnaissent et s'engagent à protéger la vie privée des donateurs et conviennent qu'aucune information sur les donateurs ne sera redistribuée à une tierce partie et qu'aucune information sur les donateurs ne sera automatiquement ajoutée aux listes d'envoi de l'OSBL de quelque nature que ce soit.

11.7 Obligations de l'association

11.7.1 Le but non lucratif veille à ce que

tous les Dons reçus seront utilisés uniquement pour le projet spécifié et conformément à la description du projet affichée par l'ASBL sur le Site Web ou comme indiqué dans la proposition écrite soumise à Baticlick, et non à d'autres fins.

tous les dons reçus doivent être utilisés dans un délai de deux ans à compter de la date de réception de ces dons ;

il informera Baticlick s'il reçoit des dons qu'il sait raisonnablement ne pas être en droit de recevoir ;

les dons versés par l'intermédiaire du site Web ou hors ligne sont utilisés par l'organisation à but non lucratif conformément à un objectif déclaré ou à un appel de fonds spécifique et il incombe exclusivement à l'organisation à but non lucratif de s'assurer que les dons qu'elle reçoit sont utilisés pour l'objectif ou l'appel déclaré et Baticlick n'est pas responsable de l'utilisation ou de la non-utilisation de ces dons ;

le contenu qu'il affiche sur le site web, y compris les liens vers d'autres sites web et le contenu des sites web liés, ne sera pas faux, trompeur, inexact ou mensonger, ne violera aucune loi ou réglementation, ne sera pas diffamatoire, obscène ou ne violera pas les droits de propriété intellectuelle d'un tiers ou ne violera pas les droits ou les obligations d'un tiers ;

tous les détails fournis en rapport avec son compte Baticlick Online et tout le contenu généré sur le site Web par ou au nom de l'organisation à but non lucratif sont exacts et à jour ;

il informera Baticlick si un projet reçoit son budget total, y compris les dons reçus de Baticlick et toute autre source non liée à Baticlick ;

il se conformera à toutes les législations et lignes directrices pertinentes en matière de protection des données ; et

il préserve la confidentialité de l'identifiant et du mot de passe de l'utilisateur enregistré sur le site web ; et

il ne publiera que les projets et les appels qui respectent le code de bonnes pratiques en matière de collecte de fonds.

11.7.2 L'ASBL sera responsable de l'utilisation complète du Site Web sous le login et le mot de passe de son Utilisateur enregistré, que cette utilisation soit autorisée ou non par l'ASBL. Chaque Utilisateur enregistré doit notifier immédiatement à Baticlick toute utilisation non autorisée de son identifiant ou de son mot de passe.

11.7.3 Toute utilisation réelle ou tentative d'utilisation du site web par vous en violation du présent accord peut donner lieu à des poursuites pénales et/ou civiles, y compris, sans s'y limiter, à des sanctions au titre de la fraude informatique à des fins d'escroquerie commerciale (article 147, paragraphe 2, du code pénal suisse du 21 décembre 1937). 147 paragraphe (2) du Code pénal suisse du 21 décembre 1937. Baticlick se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'examiner, de surveiller et/ou d'enregistrer toute information relative à votre utilisation du site Web (" information utilisateur ") sans préavis ni autorisation de votre part, y compris, sans s'y limiter, en archivant le contenu et/ou les communications soumises et/ou envoyées par vous par l'intermédiaire du site Web. Baticlick peut partager toute information sur l'utilisateur qu'elle obtient de vous avec tout organisme d'application de la loi dans le cadre d'une enquête ou d'une poursuite relative à une activité criminelle ou illégale possible. Baticlick divulguera également les renseignements sur l'utilisateur en vertu d'une ordonnance d'un tribunal ou d'une assignation à témoigner.

11.7.4 L'organisation à but non lucratif doit se conformer à toutes les demandes de documents faites par Baticlick à tout moment pour vérifier l'utilisation des fonds, confirmer l'activité programmatique ou à d'autres fins de diligence raisonnable.

11.8 Paiements à l'organisme sans but lucratif

11.8.1 Réception des dons : Les dons faits à des projets sur le site Web sont faits à Baticlick et réattribués, à la discrétion absolue de Baticlick, à des organismes à but non lucratif.

11.8.2 Traitement des dons : Les dons que Baticlick décide d'accorder à un organisme sans but lucratif seront traités et conservés par Baticlick (le cas échéant) au nom de l'organisme sans but lucratif et Baticlick peut refuser de traiter et de conserver les dons si elle n'est pas raisonnablement convaincue que.. :

la transaction est légale et n'est pas liée à des activités frauduleuses de quelque nature que ce soit ;

les dons ont été dûment autorisés ; ou

les informations sur lesquelles Baticlick (le cas échéant) fonde le transfert sont correctes.

11.8.3 Calendrier de paiement pour les dons effectués par l'intermédiaire du site web: Baticlick transférera les dons compensés qu'elle a reçus et qu'elle a décidé de payer à un organisme sans but lucratif, qui ont été faits au cours du mois précédent, y compris les autres fonds en attente reçus au cours du mois précédent (les " fonds "), à l'organisme sans but lucratif le ou vers le 25 du mois. A titre d'exemple : Les fonds collectés en juin seront envoyés à une organisation le 25 juillet ou aux alentours de cette date. En ce qui concerne les fonds transférés à l'extérieur de la Suisse, Baticlick ne les transférera que si leur valeur dépasse 250 francs suisses (le " minimum de transfert "). L'essence du minimum de transfert à l'étranger est d'aider à réduire le coût global des frais de virement, les effets négatifs des rétrofacturations et les annulations de dons.

11.8.4 Coordonnées bancaires : Les informations bancaires que vous fournissez à Baticlick dans le cadre du processus d'inscription seront utilisées pour l'exécution de tous les transferts futurs que Baticlick effectuera vers vous, à moins que vous n'informiez Baticlick du contraire ou qu'un transfert soit refusé par la banque destinataire. Il vous incombe de veiller à ce que Baticlick soit informé des données correctes et à jour. Toute modification des données doit être soumise par le biais du compte en ligne Baticlick de l'utilisateur enregistré par un représentant autorisé de l'organisation à but non lucratif et dans un délai suffisant avant que le transfert ne soit effectué. Si vous nous fournissez (ou nous laissez continuer à utiliser) des informations incorrectes ou obsolètes, nous ne serons pas responsables si le paiement n'est pas effectué, s'il est retardé ou s'il est effectué de manière incorrecte.

11.8.5 Remboursements : Si, après qu'un don a été transféré par Baticlick sur votre compte, ce don est par la suite rejeté ou annulé pour quelque raison que ce soit, y compris les paiements effectués par erreur, les rétrofacturations de cartes de crédit, les demandes de remboursement, les fraudes présumées ou réelles, en tout ou en partie, vous serez tenu de rembourser intégralement à Baticlick (le cas échéant) le montant du don rejeté. Vous autorisez par les présentes Baticlick (le cas échéant) à déduire de votre compte en ligne Baticlick tout montant ainsi que toute dépense directement liée et tout coût administratif raisonnable encouru par Baticlick dans ce contexte. Si cela n'est pas possible, vous êtes tenu de rembourser Baticlick (le cas échéant), et le montant sera traité comme une dette.

PAIEMENT EN LIGNE DES CLIENTS

En cas de paiement électronique par le client (par exemple par carte de crédit ou carte de débit), Baticlick collecte le paiement de la commande concernée au nom de Baticlick pour le compte du vendeur et le verse au vendeur conformément à l'accord de facturation après la conclusion de la vente.

Le vendeur conservera les reçus des livraisons aux clients pendant au moins 13 mois et les mettra à disposition sur demande. En cas de problèmes pouvant entraîner l'annulation de la commande, ou en cas d'échec de la livraison, le vendeur doit immédiatement en informer Baticlick par téléphone afin que le paiement par carte de crédit puisse être annulé.

PASSIF

Le Vendeur garantit Baticlick contre toute réclamation relative à des faits échappant au contrôle de Baticlick, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité des biens et services fournis par le Vendeur. Le Vendeur garantit également Baticlick contre toute réclamation de tiers résultant d'une violation des lois et règlements par le Vendeur.

Dysfonctionnements techniques / Maintenance :

Baticlick n'est responsable que de l'indisponibilité temporaire de son site/plateforme, de la défaillance d'une fonction ou de l'ensemble des fonctions du site ou des dysfonctionnements du site résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de sa part. En particulier, en cas de négligence légère, Baticlick n'assume aucune responsabilité pour les problèmes techniques qui entraînent l'acceptation ou le traitement tardif ou incorrect des offres. En particulier, Baticlick ne garantit pas que l'heure du système soit conforme à l'heure officielle.

En raison de travaux de maintenance ou d'autres travaux nécessaires, le site web de Baticlick peut être partiellement ou totalement indisponible pendant un certain temps. Cela ne donne pas aux utilisateurs ou aux membres le droit de faire des réclamations à l'encontre de Baticlick.

Contenu et offres :

Baticlick n'est pas tenu de vérifier les offres, évaluations ou autres informations publiées par les membres sur sa plateforme ; Baticlick n'assume expressément aucune responsabilité à cet égard :

l'exactitude et la conformité de la présentation des offres

la qualité, la sécurité, la légalité ou la disponibilité des produits proposés à la vente

la capacité, l'autorisation et la volonté des membres de faire des offres, d'acheter, de livrer, de payer ou d'exécuter le contrat d'une autre manière.

Les membres :

En particulier, Baticlick exclut toute responsabilité pour les dommages subis par les membres ou les tiers du fait de l'utilisation ou de l'abus de la plate-forme par d'autres membres ou des tiers.

Sites web interconnectés :

Baticlick ne donne aucune garantie et n'assume aucune responsabilité quant à l'actualité, l'exactitude, la légalité, l'exhaustivité ou la qualité du contenu des sites Web accessibles par un lien sur le site Web de Baticlick.

La responsabilité de la TVA incombe au vendeur et Baticlick n'est pas responsable des problèmes de TVA.

LICENCE

Baticlick a le droit de maintenir librement l'inscription du vendeur et son classement sur le site web. Baticlick offre aux clients la possibilité de donner des évaluations et des avis sur les produits et services du Vendeur sur le Site, et a le droit, mais non l'obligation, de les publier en ligne et de les rendre visibles à tous les clients. Baticlick se réserve le droit de supprimer les évaluations et les avis.

Baticlick scannera, transcrira et publiera en ligne les annonces du Vendeur, les logos et tout autre matériel nécessaire. Le Vendeur accorde à Baticlick une licence libre de redevances, perpétuelle et sans restriction pour utiliser et distribuer tout matériel fourni par le Vendeur, dans le but de faire de la publicité pour le service de Baticlick. En particulier, cela comprend l'utilisation dans les campagnes Google AdWords, les enregistrements de noms de domaine et d'autres mesures de marketing en ligne et d'optimisation des moteurs de recherche.

DÉBUT ET FIN DE L'AFFILIATION

Démarrage : L'adhésion débute avec l'envoi de l'e-mail de confirmation par Baticlick, une fois que le membre s'est inscrit et a accepté les CGU.

Résiliation de l'adhésion par le membre : Un membre peut mettre fin à son adhésion à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse du service clientèle de Baticlick. Les conditions de cette résiliation sont les suivantes :

le membre ne propose plus de produits à la vente sur Baticlick.

le membre ne participe pas à une vente aux enchères en cours.

Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, la résiliation n'est pas valide. Le service client de Baticlick confirme la résiliation en envoyant un email au Membre et bloque le compte correspondant. Tous les avis donnés et reçus par le Membre continueront d'apparaître sur Baticlick après la résiliation de l'adhésion.

Résiliation de l'adhésion par Baticlick : Pour des raisons factuelles, notamment en cas de non-respect des Conditions générales, Baticlick est en droit d'exclure un membre à tout moment (c'est-à-dire de résilier l'adhésion), d'interdire l'utilisation ou de supprimer un service, sans que le membre en question ne puisse faire valoir de prétentions à l'encontre de Baticlick. Baticlick est en droit de bloquer temporairement un membre ou de l'exclure définitivement s'il apparaît probable qu'un autre membre déjà bloqué ou exclu (par exemple, des membres de la famille ou des colocataires) effectue des transactions par l'intermédiaire de ce compte ou s'il existe un soupçon justifié que le membre a violé les droits de tiers.

En cas d'exclusion, les frais de clôture, de publication et d'options de publication ainsi que les frais de rappel et les indemnités éventuelles restent dus.

Toutes les évaluations données et reçues par le membre continuent d'apparaître sur la plateforme, même après la résiliation de son adhésion.

Les membres exclus ne sont pas autorisés à se réinscrire en tant que membres sur le site de Baticlick, que ce soit sous leur propre nom ou sous un autre nom, sans l'accord préalable de Baticlick. En cas de non-respect de cette clause, Baticlick facturera au contrevenant une redevance de CHF 100.00.

Le droit de résiliation immédiate couvre en particulier le cas où le vendeur reçoit de manière répétée des évaluations et des avis négatifs sur le site web, et lorsque ceux-ci ne sont pas manifestement injustifiés. La fourniture répétée d'informations trompeuses ou la dissimulation d'informations nécessaires à la présentation des articles du vendeur constituent également des motifs de résiliation immédiate. Les fautes de frappe, les erreurs et les erreurs de transmission sont exclues, pour autant qu'elles ne soient pas causées intentionnellement ou par négligence grave.

DIVERS

Si une seule clause de cet accord est invalide, les deux parties s'efforceront de remplacer la clause invalide par une clause valide qui reproduit aussi fidèlement que possible la signification économique voulue de la clause invalide. La validité du reste de l'accord n'est pas affectée. Cela s'applique en particulier si l'accord s'avère incomplet.

Baticlick se réserve le droit de modifier ses conditions générales sans justification. Dans ce cas, Baticlick donnera au vendeur un préavis suffisant par courrier électronique. L'avis contiendra des conseils sur le droit et le délai d'opposition aux modifications, ainsi que sur les conséquences de l'absence d'exercice du droit d'opposition.

Les conditions modifiées sont considérées comme acceptées par le vendeur s'il ne s'y oppose pas par écrit dans les deux semaines suivant la réception de l'avis de modification.

Les conditions générales du vendeur ne font pas partie de la présente convention, sauf si Baticlick accepte expressément d'y adhérer par écrit.

RELATION ENTRE LE VENDEUR ET L'ACHETEUR

17.1 Général

Baticlick n'assume aucune responsabilité quant au respect du principe de bonne foi entre les membres dans le cadre des transactions effectuées sur sa plateforme. En particulier, Baticlick n'assume aucune responsabilité quant au respect des obligations contractuelles entre Vendeurs et Acheteurs.

17.2 Procédure d'insertion pour les enchères, le prix fixe ou le prix d'achat direct

17.2.1 Caractère contraignant de l'offre du vendeur:

Tant qu'aucune offre n'a été faite contre l'offre du vendeur, le vendeur a le droit de supprimer sa propre offre et donc de la retirer.

Dès qu'une offre a été faite par rapport à son offre, le vendeur est lié à cette offre.

17.2.2 Forme de l'offre :

L'offre ne peut être publiée que dans le modèle fourni et sur la page de la catégorie appropriée. Les offres publiées sous une autre forme, par exemple par courrier électronique, ne sont pas valables et doivent être ignorées.

17.2.3 Caractère contraignant des offres :

En plaçant une enchère, l'enchérisseur s'engage à acheter le produit proposé à la vente dans les conditions définies par le vendeur ou convenues individuellement avec le vendeur (conditions de paiement, de transport, de livraison, etc.) si son enchère est la plus élevée à la fin de la vente aux enchères. L'enchérisseur est lié par son offre tant que personne d'autre n'a surenchéri.

Il n'est pas possible de modifier ou de retirer une offre. En cas d'enchères multiples, une offre n'est éliminée que lorsque des offres plus élevées épuisent le nombre d'articles proposés à la vente. Si un autre enchérisseur n'enchérit que sur une partie des objets pour lesquels le premier enchérisseur a fait une offre, le premier enchérisseur est obligé d'acheter ce nombre réduit d'objets au prix correspondant.

Si une offre est supprimée, l'offre qui la suit ne prend effet qu'avec l'accord explicite de l'offrant concerné.

Si la description d'une offre est modifiée après qu'une ou plusieurs offres ont été faites et que la modification n'ajoute pas de valeur au produit décrit, l'enchérisseur dont l'offre est la plus élevée à ce moment-là ou, dans le cas d'une enchère multiple, les enchérisseurs dont les offres seraient les plus élevées si la vente était conclue, ont le droit de retirer leur(s) offre(s). Dans ce cas, nous demandons à l'enchérisseur d'envoyer un e-mail à l'adresse du service clientèle de Baticlick.

17.2.4 Caractère contraignant d'une offre pour les soumissionnaires non retenus :

À la fin d'une vente aux enchères, le vendeur a le droit de faire une offre aux enchérisseurs qui n'ont pas remporté la vente aux enchères. Cette offre, pour un produit identique, doit correspondre aux offres faites par les enchérisseurs susmentionnés.

Cette offre est valable pendant la période choisie par le vendeur (entre 1 et 7 jours) et le produit peut être retiré par le vendeur à tout moment avant la réception d'une déclaration d'acceptation envoyée par l'acheteur. Pendant cette période, l'objet ne peut être proposé ou vendu ailleurs.

17.2.5 Conclusion du contrat :

A l'issue de la période d'enchères, un contrat de vente est automatiquement conclu entre le vendeur et l'enchérisseur auquel le produit a été attribué.

Si un soumissionnaire fait une offre correspondant au prix "Achat direct" ou "Article à prix fixe", un contrat de vente est automatiquement et immédiatement conclu entre le vendeur et ledit soumissionnaire.

17.2.6 Contenu du contrat

1. a) Conditions du vendeur

Le contenu du contrat conclu est basé sur la description du produit faite par le vendeur (y compris les ajouts, par exemple, les détails publiés par le vendeur), les conditions définies par le vendeur, telles qu'elles étaient visibles dans l'offre publiée sur Baticlick au moment de l'attribution à l'acheteur, et les éventuels accords conclus entre les deux parties avant la conclusion du contrat.

En contrepartie du paiement du prix d'achat, le vendeur est tenu d'accorder à l'acheteur la possession et la propriété du produit, libre de toute charge et de tout droit de tiers. Les exclusions de responsabilité à cet égard ne sont pas admissibles.

Les effets des coûts de Baticlick du vendeur sur l'acheteur ne sont pas acceptés et ne font donc pas partie du contrat.

Le prix s'entend toujours TVA comprise, sauf si le vendeur livre les marchandises à l'acheteur directement depuis l'étranger. Dans ce cas, le vendeur est tenu d'indiquer clairement tous les frais supplémentaires, tels que la TVA, les droits de douane, etc.

1. b) Description du produit

La description du produit fait partie intégrante du contrat, c'est-à-dire que le vendeur garantit que le produit possède toutes les qualités et propriétés décrites dans l'offre.

Si certaines informations ne constituent pas une garantie, le vendeur est tenu de l'indiquer clairement et expressément dans son offre.

1. c) le contenu en l'absence de conditions divergentes spécifiées par le vendeur au moment de l'achat des marchandises
2.  Si, au moment où un soumissionnaire fait une offre, le vendeur n'a pas spécifié de conditions ou de description différentes du produit, et si les parties n'en ont pas convenu autrement, le contenu contractuel suivant s'applique.

Le vendeur est responsable des défauts de la marchandise, c'est-à-dire des défauts non décrits qui réduisent considérablement la valeur ou l'utilisation de la marchandise pour l'usage auquel elle est destinée. En particulier, le vendeur est responsable du bon fonctionnement d'un appareil vendu, sauf indication contraire.

Le risque de perte du produit est assumé par l'acheteur au moment où le produit lui est expédié ou remis. Toute taxe de recyclage est incluse dans le prix d'achat et ne doit donc pas être payée en sus par l'acheteur.

Tous les litiges survenant entre les parties contractantes en relation avec l'offre sont régis par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises.

17.2.7 Exécution du contrat :

1. a) Généralités

Les deux parties contractantes s'engagent à respecter les obligations découlant du contrat de vente dans leur intégralité et dans les délais impartis.

Contrairement à la législation en vigueur dans les pays de l'UE, le consommateur ne dispose pas (encore) d'un droit de révocation en Suisse.

L'exécution du contrat relève de la responsabilité des deux parties ; l'exécution de la transaction s'effectue conformément aux conditions contractuelles respectives. Ceci s'applique en particulier à la date d'échéance des différentes prestations contractuelles (c'est-à-dire le moment à partir duquel la prestation effective est demandée et peut également être légalement exigée).

1. b) Communication

Chaque partie est tenue de fournir à l'autre partie, dans les 5 jours suivant la conclusion du contrat, les données nécessaires à l'exécution du contrat. Ceci s'applique en particulier aux coordonnées postales ou bancaires, si le vendeur a proposé le paiement par voie postale ou par virement bancaire dans ses conditions de paiement et que ces données ne sont pas incluses dans le "message d'achèvement de la transaction" du vendeur.

Si l'une des parties ne dispose pas des informations nécessaires à l'exécution du contrat, la première partie est tenue de demander ces informations à la seconde partie dans les cinq jours suivant la conclusion du contrat, au moins deux fois par courrier électronique et une fois par téléphone. Si ces demandes restent sans réponse, la partie requérante a le droit de résilier le contrat dans les cinq jours suivant sa conclusion.

1. c) Délai

La prestation contractuelle due doit être fournie intégralement et en bonne et due forme dans un délai de 14 jours civils à compter de la réception des informations nécessaires à la fourniture de la prestation. Le partenaire contractuel doit également fournir la prestation due dans son intégralité et en bonne et due forme dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des informations nécessaires à la fourniture de la prestation. Ce délai de 14 jours calendaires s'applique également en cas d'enlèvement de la marchandise auprès du vendeur contre paiement en espèces.

17.2.8 Retrait

Si un membre ne fournit pas les services auxquels il est tenu malgré des demandes répétées, le partenaire contractuel est en droit de résilier le contrat et d'exiger le remboursement de tous les services déjà fournis. Cette disposition ne s'applique pas si le partenaire contractuel n'a pas exécuté lui-même les prestations (par exemple, s'il ne s'est pas présenté au rendez-vous pour la livraison du produit ou si le membre n'a pas fourni ses données bancaires ou postales malgré des demandes répétées).

17.2.9 Défauts de produits

S'il s'avère qu'un produit présente un défaut non mentionné dans la description de l'offre et que ce défaut réduit substantiellement ou totalement la valeur ou le bon fonctionnement du produit par rapport à l'usage auquel il est destiné, l'acheteur est tenu d'en informer le vendeur dans les 5 jours calendaires suivant la livraison du produit et d'en exiger la réparation aux frais du vendeur. Il en va de même si le produit est dépourvu d'une propriété mentionnée dans la description de l'offre.

Le paragraphe ci-dessus ne limite pas les autres droits de garantie (par exemple, les délais de réclamation plus longs ou les garanties du fabricant).

L'acheteur s'efforce d'apporter le produit au point de service du vendeur ou de l'envoyer au vendeur à ses propres frais. Si le vendeur ne réagit pas à l'avis de défaut de l'acheteur ou si la réparation effectuée n'aboutit pas au résultat souhaité, l'acheteur a le droit, conformément au Code suisse des obligations (en particulier les articles 205/206 CO), de résilier la vente (action rédhibitoire), d'exiger une indemnité pour la perte de valeur (réduction) ou d'exiger d'autres objets admissibles de même nature (remplacement).

APPAREILS MOBILES

Baticlick peut permettre à ses membres d'accéder aux offres et au contenu des sites de Baticlick et de participer aux enchères ou de conclure le contrat à l'aide d'un appareil mobile. Baticlick se réserve toutefois le droit d'exclure de cette possibilité certains contenus, services ou fonctions disponibles sur le site de Baticlick. En particulier, certaines options de publication peuvent ne pas s'afficher correctement lorsqu'elles sont accessibles via un appareil mobile.

Baticlick peut à l'avenir fournir à ses membres des programmes spéciaux (par exemple, une application iPhone) pour l'accès mobile au site Web de Baticlick. Le droit d'utiliser ces programmes est soumis à l'acceptation des conditions d'utilisation et de licence distinctes.

Baticlick a le droit de modifier et d'adapter techniquement les offres et le contenu des programmes des membres afin qu'ils puissent être affichés sur des appareils mobiles.

Les membres sont conscients que l'apparence des offres sur les appareils mobiles peut différer de celle des offres sur le site web de Baticlick. Malgré cela, les membres restent liés par les offres ou la conclusion d'un contrat, effectués via un appareil mobile, de la même manière que si cette offre ou ce contrat avait été donné, ou conclu via le site web.

TRANSFERT DES DROITS ET OBLIGATIONS

Baticlick se réserve le droit de céder à un tiers ou de faire exécuter par un tiers tout ou partie des droits et obligations découlant des présentes conditions générales.

L'adhésion et tous les droits et obligations du membre actuel ou de l'ancien membre à l'égard de Baticlick ne sont pas transférables par ledit membre.

COMPENSATION

Si d'autres membres, utilisateurs ou tiers intentent une action en justice contre Baticlick en raison d'une violation de leurs droits par des offres ou des contenus publiés par un Vendeur ou un membre ou en raison d'une autre utilisation du Site de Baticlick par un membre ou un utilisateur, ce Vendeur ou membre ou utilisateur libère Baticlick de toutes ces réclamations et prend en charge les frais de défense de Baticlick (y compris les frais de justice et les honoraires d'avocat).

En vous enregistrant et en vous inscrivant sur le site web "www.myecobestfriend.com", vous acceptez par la présente les termes et conditions énoncés ci-dessus.

ANNEXE

LISTE DES INTERDICTIONS

REMARQUES PRÉLIMINAIRES

Baticlick tient et met à jour cette liste non exhaustive et constamment actualisée d'interdictions de produits dont la vente est contraire aux dispositions légales, immorale ou contraire aux principes généralement applicables de Baticlick et dont la vente est interdite sans l'accord exprès de Baticlick. Baticlick est en droit de supprimer ces offres. En outre, Baticlick peut également supprimer les offres qui contiennent des informations insuffisantes ou trompeuses.

Bien que cette liste d'interdictions prévoie des exceptions (c'est-à-dire que la vente est autorisée dans certains cas bien définis), Baticlick se réserve le droit de déroger à ces exceptions. Sauf mention contraire, toutes les dispositions s'appliquent à toutes les offres publiées sur la plateforme Baticlick. En cas d'incertitude, veuillez d'abord contacter notre service clientèle.

DROITS DÉTENUS PAR

Il n'est pas permis d'entreprendre sur Baticlick des actions qui portent atteinte de quelque manière que ce soit aux droits de tiers. Cela inclut les droits d'auteur, les droits de marque, les droits de conception, les droits de brevet, les droits de la personnalité, les droits de protection des données, les droits de concurrence et autres droits de protection de tiers.

Baticlick soutient les titulaires de droits de protection. Ces derniers peuvent informer Baticlick des offres qui ont porté atteinte à leurs droits et peuvent faire supprimer ces offres.

2.1 Droits de propriété intellectuelle (actifs incorporels)

Les offres, textes et présentations visuelles qu'un membre publie sous quelque forme que ce soit (descriptions d'offres, évaluations, entrées dans la fonction "Questions & Réponses", etc.) sur le site web de Baticlick ou communique d'une autre manière via le site web de Baticlick ne portent atteinte à aucun droit de marque, droit d'auteur, copyright ou autre droit de propriété intellectuelle. Les offres, textes et présentations visuelles qu'un membre publie sous quelque forme que ce soit (descriptions d'offres, évaluations, entrées dans la fonction "Questions et réponses", etc.) sur le site web de Baticlick ou communique d'une autre manière via le site web de Baticlick ne violent en aucune manière les droits de marque, les droits d'auteur, les droits de conception et les droits de brevet de tiers.

Le membre ne peut utiliser et publier sur le site de Baticlick que des images et des textes qu'il a créés ou dont l'utilisation a été explicitement autorisée par le détenteur des droits d'auteur.

En cas de doute sur l'originalité d'un article, Baticlick se réserve le droit de demander une preuve d'originalité au vendeur et/ou d'annuler l'offre.

Exemples :

Produits de piraterie tels que les imitations, les contrefaçons (par exemple, montres, bijoux, vêtements)

Utilisation de concepts tels que réplique, faux, style, design, 1:1, etc. qui montrent qu'un produit de marque n'a été que copié/imité.

Utilisation de photos qui n'ont pas été prises par le membre lui-même sans une licence correspondante du détenteur des droits.

Articles portant la marque déposée "Louis Vuitton" qui n'ont pas été fabriqués par Louis Vuitton

Proposer à la vente des vélos d'appartement qui ne portent pas la marque déposée "Spinning" sous le nom de "Spinning Bikes", par exemple

Toutes les offres qui donnent l'impression d'une marchandise originale, par exemple les lunettes de soleil Armani Style, "inspirées par Versace", etc.

Lorsqu'un nom de marque apparaît dans le titre et/ou la description de l'article, mais que l'article n'est pas réellement de cette marque (par exemple, "pas de Gucci", "pas de BMW" ou "Prada" lorsqu'il ne s'agit pas d'un article Prada, etc. ). Les exceptions à cette règle sont en principe les offres qui n'utilisent pas la marque dans le but de violer le droit des marques, ni dans le but d'induire les parties intéressées en erreur, ni dans un but de concurrence déloyale dans le titre ou la description de l'article (p. ex. étui IPhone, ne convient pas aux machines Nespresso, etc.)

Supports de données et photocopies

Les supports sur lesquels le membre a enregistré ou imprimé des contenus appartenant à des tiers, tels que les CD, DVD, VHS, disques durs, mémoires flash, e-readers, photocopies et autres types de supports descriptibles, ne peuvent être vendus sur Baticlick sans l'accord exprès du titulaire des droits.

Exemples :

Collections de logiciels (également freeware et shareware, par exemple à partir de l'internet)

Fichiers multimédias/collections multimédias gravés par le membre lui-même (photos, musique et/ou films)

Copies volées de tous types (VHS, DVD, CD-ROM, etc.)

Bootlegs

IPhones/IPods/disques durs etc. pas entièrement récupérés (supprimés)

Photocopies de livres, de documents de cours ou de cours scolaires

Exceptions :

La vente de CD-ROM vierges ainsi que la vente de supports de données originaux qui ont été lus par leur détenteur de droits sur des supports de diffusion est autorisée. La vente de CD, DVD et lecteurs MP3 vierges n'est autorisée que si les droits à rémunération (redevance sur les supports vierges) ont été payés par l'importateur.

2.2 Droits de la personnalité

Les offres, textes et présentations visuelles qu'un membre publie sous quelque forme que ce soit sur le site web de Baticlick (descriptions d'offres, critiques, entrées dans la fonction "Questions & Réponses", etc.) ou qu'il communique d'une autre manière via le site web de Baticlick ne doivent pas porter atteinte aux droits de la personnalité de tiers et/ou enfreindre la loi sur la protection des données. En particulier, les membres ne sont pas autorisés à utiliser les informations qu'ils publient sous quelque forme que ce soit sur le site web de Baticlick (descriptions d'offres, commentaires, questions et réponses, etc.) ou qu'ils communiquent de toute autre manière via le site web de Baticlick d'une manière qui porte atteinte aux droits de la personnalité de tiers et/ou qui enfreint le droit relatif à la protection des données. En particulier, ils ne doivent pas être offensants, obscènes, diffamatoires, intrusifs, déshonorants, dénigrants, portant atteinte à la réputation d'autrui, etc.

INTERDIT PRODUITS 

3.1 Adresses de toute nature et données personnelles

Il est interdit de proposer sur Baticlick des listes ou des documents contenant des adresses ou d'autres données relatives à des personnes déterminées ou déterminables (personnes physiques et morales).

Exemples :

Adresses des commerçants, fournisseurs et fabricants

Listes de diffusion

Données des clients des banques

Données personnelles, numéros de téléphone, adresses électroniques ou autres informations utilisées pour

Identification personnelle.

Autres adresses

3.2 Biens culturels archéologiques (trouvailles/objets)

Les biens culturels archéologiques ne peuvent être vendus sur Baticlick que si le vendeur dispose d'un certificat de légalité délivré par les autorités et attestant que l'objet est effectivement licite à la vente. Ce certificat doit être reproduit dans l'offre de manière à être clairement lisible.

En règle générale, les attestations de légalité ne peuvent être délivrées que pour des découvertes archéologiques dont il est prouvé qu'elles sont antérieures à l'introduction du Code civil suisse (CC ; RS 210). Pour les objets sans indication de provenance ou provenant de l'étranger, il n'est pas possible d'établir un certificat de légalité. Les simples déclarations douanières d'exportation, etc. ne constituent pas encore des certificats de légalité au sens de ce principe.

Les biens culturels archéologiques sont des objets d'importance historique, artistique ou scientifique.

Exemples :

Monnaies, armes, outils, céramiques (vases, etc.), bijoux, sculptures, manuscrits

Objets sacrés tels que les reliques

3.3 Médicaments et produits médicaux

La vente de médicaments et de produits médicaux au sens de la loi sur les produits thérapeutiques n'est pas autorisée sur Baticlick.

Exemples :

Médicaments sur ordonnance

Pilules contraceptives ou substances similaires

Dépistage du VIH/SIDA

Produits pharmaceutiques améliorant les performances sexuelles (par exemple, Viagra)

Produit de perte de poids Cuts II

Vermifuges

Salvia divinorum (ne peut être vendu que comme condiment. En tant que substitut du tabac, ce produit est autorisé)

Chewing-gum B2UP

Poppers ou substances similaires

Hoodia

Ruyan

Produits de remplacement de la nicotine (par exemple, gommes à mâcher à la nicotine)

Spaglog

Médicaments spagyriques

Baume du tigre

Sel de Schüssler

3.4 Certificats et licences délivrés par les autorités officielles

Il est interdit d'offrir des documents d'identité officiels, des permis et des extraits de registres sur Baticlick.

Exemples :

Documents officiels délivrés par les autorités, tels que permis de conduire, passeports, cartes d'identité, autorisations, licences.

Documents d'identité falsifiés et tous les matériaux utilisés pour fabriquer ces documents.

Actes de naissance ou extraits du registre du commerce.

Documents permettant l'utilisation abusive de certains titres (diplômes universitaires, titres officiels ou distinctions) et de titres professionnels (docteur, maître, etc.).

3.5 Vignettes autoroutières (utilisées)

Il est interdit de vendre des vignettes autoroutières qui ont déjà été utilisées.

La vignette autoroutière suisse est un signe d'identification officiel qui, une fois apposé, n'est valable que pour le véhicule auquel il était destiné à l'origine. Si une vignette a été retirée d'un véhicule, sa validité doit être considérée comme nulle et non avenue. Il est interdit de manipuler les vignettes non valides ou les nouvelles vignettes (par exemple avec des feuilles adhésives) afin de les faire apparaître comme valides. Si le véhicule a emprunté l'autoroute sans avoir apposé correctement la vignette, celle-ci sera également considérée comme nulle.

Une telle manipulation constitue une infraction au sens de l'art. 245 (1) al. 2 et Art. 245, al. 2, du code pénal suisse du 21 décembre 1937 (CP ; RS 311.0). Les personnes qui acquièrent une telle vignette autoroutière se rendent également coupables de cette infraction. Dans ce cas, les personnes concernées seront punies d'une peine privative de liberté de trois ans au plus ou d'une peine pécuniaire.

3.6 Logiciels et matériel de décodage/décryptage du décodage/décryptage

Il est interdit de vendre sur Baticlick des outils de décodage et de décryptage qui permettent un accès non autorisé à des zones sécurisées, des secrets d'entreprise, des données cryptées, etc. ou qui ont pour seul but de neutraliser ou de contourner les mesures techniques de protection des œuvres protégées par le droit d'auteur (par exemple, la protection contre la copie).

Exemples :

Matériel ou logiciel de piratage.

Logiciel pour débloquer les cartes SIM.

Matériel pour débloquer les cartes SIM (par exemple Griffin Box, Tornado Flasher...).

Logiciel permettant de copier des CD ou des DVD protégés contre la copie.

Décodeurs pour Teleclub, Premiere, etc.

Dispositifs de remise à zéro du kilométrage des tachygraphes.

Cartes R4 pour Nintendo DS/DSI.

Cartes M3, etc.

3.7 Drogues et autres substances psychotropes

La vente de drogues telles que définies dans la loi sur les stupéfiants et de toute autre substance altérant la conscience est interdite à Baticlick. Cette interdiction s'applique également aux objets permettant la production et/ou la consommation de substances psychotropes (à l'exception des objets traditionnellement destinés à la consommation de produits du tabac).

Exemples :

Tout type de produit tombant sous le coup de la loi sur les stupéfiants (héroïne, cocaïne, XTC, LSD, etc.)

Produits contenant du cannabidiol (CBD).

Les graines des plantes interdites mentionnées ci-dessus (par exemple les graines de chanvre).

Ustensiles pour les toxicomanes tels que seringues, cuillères, etc.

Matériel de reniflage.

Matériel de plantation domestique (par exemple pour le chanvre).

3.8 Billets d'entrée, billets d'avion et billets de train

Il n'est pas permis de vendre des billets contenant le nom de l'ayant droit et dont la cession à des tiers a été interdite par contrat et est effective. Le code-barres et le numéro appartenant au code-barres ne doivent pas être visibles sur les photos. Ces espaces doivent être caviardés.

Pour la vente de billets avant l'ouverture officielle des ventes, le vendeur doit être en possession d'un reçu ou d'une preuve qu'il possède les billets.

S'il existe un soupçon que la vente de billets est effectuée à titre professionnel, Baticlick se réserve le droit d'exiger du vendeur la preuve qu'il est autorisé à le faire. S'il n'est pas possible de fournir cette preuve, Baticlick se réserve le droit de supprimer ces offres et/ou de bloquer le membre.

Sont autorisés :

Les billets transférables (par exemple, les billets de concert, les billets de cinéma, les billets de train, etc. En outre, il est en principe permis de vendre des options pour un billet (c'est-à-dire des droits sur des billets qui ne seront physiquement émis qu'à une date ultérieure, mais pour lesquels la vente a déjà lieu chronologiquement avant l'émission des billets), à condition qu'il en soit fait mention sans ambiguïté dans la description de l'article. En outre, le vendeur est tenu d'indiquer la date précise à laquelle le billet sera effectivement envoyé à l'acheteur.

3.9 Adresses électroniques, noms de domaine Internet, licences, droits d'enregistrement et espaces publicitaires sur le web

Il est interdit de faire des offres sur Baticlick qui incluent l'achat d'adresses électroniques, de noms de domaine Internet, de marques, de dessins et modèles, de brevets et d'autres droits d'enregistrement, de sites de bannières Web et de licences.

3.10 Produits explosifs, substances radioactives et autres substances et produits chimiques dangereux pour la santé

Les substances radioactives, toxiques et explosives, les feux d'artifice de toute nature et les produits chimiques dangereux ne peuvent être proposés sur Baticlick.

La vente de produits chimiques est soumise à des conditions supplémentaires. Les groupes de produits concernés sont disponibles sur le site www.chemsuisse.ch.

En outre, le vendeur doit respecter toutes les dispositions légales en matière de substances dangereuses, de pesticides, d'engrais et de biocides.

Lois et règlements : Loi sur les produits chimiques, ChemG et Ordonnance sur les produits chimiques, OChim

Exemples :

Spray au poivre et spray de défense.

Les boules puantes.

Produits faisant l'objet d'un avertissement de la part d'un office fédéral.

Tout produit contenant de l'amiante, en particulier les produits Eternit datant d'avant 1991.

3.11 Installations de télécommunication, en particulier les équipements de radiocommunication, qui contreviennent à la loi sur les télécommunications

Il est interdit de mettre en vente sur Baticlick des installations de télécommunication, en particulier des installations radio qui contreviennent à la législation suisse sur les télécommunications.

Exemples :

Émetteurs et/ou récepteurs.

Appareils de radiocommunication.

Dispositifs de commande à distance.

Télécommandes.

Caméras télécommandées.

Dispositifs de détection des émetteurs.

Brouilleurs d'ondes.

Émetteurs FM d'une portée de plus de 10 mètres.

Dispositifs actifs de détection radar.

Les produits de ce type ne peuvent être vendus et mis en circulation que s'ils sont conformes aux dispositions de la législation suisse sur les télécommunications. Les installations de radioamateurs ne peuvent être vendues qu'aux titulaires d'une concession de radioamateur, contre remise et sur présentation de ladite concession.

Pour plus d'informations : Office fédéral de la communication, 2500 Bienne

3.12 Dispositifs d'écoute illégaux.

Il est interdit d'utiliser du matériel technique destiné notamment à l'écoute illégale ou à l'enregistrement sonore et/ou cinématographique illégal.

Exemples :

Appareils photo à stylet

Caméras à clé ou caméras lumineuses pour voitures, ainsi que

Caméras boutons et caméras espions

Plus d'informations à l'adresse suivante http://www.admin.ch/ch/f/rs/311_0/a179sexies.html

3.13 Marchandises volées et autres marchandises n'appartenant pas au vendeur

Il est interdit de vendre sur Baticlick des objets qui ont été volés. Les offres pour des objets qui ne sont pas la propriété légale du vendeur seront également supprimées par Baticlick.

Exemples :

Vélos volés

Modems/routeurs loués appartenant à Cablecom, Swisscom, etc.

Automobiles qui, conformément à un contrat de location ou de vente à tempérament en cours, ne sont pas autorisées à la vente.

3.14 Coupons

Il n'est pas permis d'offrir sur Baticlick des bons d'achat ou de réduction dont il est établi qu'ils sont liés à la personne nommée et qu'il s'agit de bons d'achat non transférables. Le montant minimum d'achat requis doit être clairement indiqué.

Exemples :

Des bons d'achat sur notre propre boutique en ligne pour encourager nos membres à faire des achats en dehors de Baticlick. 

Programme Miles & More.

3,15 Hypothèse relative aux téléphones mobiles

Les offres de vente de téléphones mobiles sans fonctions sans indication claire en français ("sans fonctions", "jouet" et/ou "portable factice") et/ou en allemand ("Attrappe", "ohne Funktionen" et/ou "Spielzeug") qui doit figurer dans le texte de l'offre ainsi que dans le titre de l'offre indiquant qu'il s'agit d'un objet de ce type sont interdites. La désignation "Dummy" ou une autre indication en anglais n'est PAS SUFFISANTE.

3.16 Matériel de guerre et matériel provenant de l'armée

Il est interdit de vendre sur Baticlick du matériel de guerre et du matériel militaire dont le commerce n'a pas été autorisé par les autorités compétentes.

Les listes de prix des boutiques officielles ArmeeLiqShops et ArmeeTechShop donnent une bonne indication de ce qui est interdit à la vente et de ce qui est autorisé. Ces listes peuvent être consultées à l'adresse suivante www.armyliqshop.ch et www.armytechshop.ch.

En principe, les articles que les soldats sont autorisés à conserver chez eux après avoir quitté l'armée peuvent être vendus.

Par exemple, les produits suivants sont autorisés à la vente

Sac de couchage 65.

Couteau de poche de l'armée en argent (mais pas le couteau de l'armée 90)

Bottes de combat

Toutefois, les articles suivants, par exemple, ne sont pas autorisés à la vente :

Parties des uniformes actuels.

Pantalon de camouflage 90 (parce qu'il fait aussi partie de l'uniforme).

Sac de couchage 90.

le matériel qui n'a été remis qu'à titre de prêt (parties de l'équipement personnel, en particulier de l'équipement corporel)

3.17 Denrées alimentaires et produits de consommation soumis à la loi sur les denrées alimentaires

Il est interdit de proposer à la vente sur Baticlick des produits alimentaires et des produits de consommation courante (par exemple des cosmétiques) qui contreviennent à la législation suisse sur les denrées alimentaires. Il est notamment interdit d'affirmer qu'un produit alimentaire a des propriétés préventives, des propriétés d'amélioration sexuelle, des propriétés de traitement ou de guérison d'une maladie humaine ou des propriétés de perte de poids et de faire une promesse concrète d'efficacité.

Selon l'ordonnance sur l'étiquetage et la publicité des denrées alimentaires, il est obligatoire de toujours indiquer le pays de production sur les viandes préemballées ou non. Il est également nécessaire d'indiquer que la viande provient d'animaux originaires de pays où le traitement aux antibiotiques en tant que facteurs de croissance est autorisé (p. ex. Etats-Unis, Brésil).

Exemples :

Tous les types de produits de blanchiment des dents, à l'exception des dentifrices et des produits de blanchiment des dents contenant moins de 0,1% de concentré de peroxyde d'hydrogène.

Les steaks T-bone en provenance des États-Unis s'il n'est pas mentionné que la viande "peut avoir été produite avec des antibiotiques [éventuellement avec des hormones] et/ou avec d'autres agents antimicrobiens améliorant les performances".

Pour les produits d'amaigrissement, les spécifications exactes de la perte de poids (par exemple, perte de 3 kilos en 10 jours).

3.18 Billets de loterie

Il est interdit de vendre des articles qui promettent des gains ou d'autres avantages, tels que des billets de loterie et d'autres offres relevant de la loi sur les loteries.

Exemples :

Euromillion

3.19 Parties et organes du corps

Il est interdit de vendre des corps humains, des parties et des organes du corps humain et des os sur Baticlick.

Exemples :

Crânes et squelettes humains.

Organes (y compris les organes préparés à des fins médicales)

Sang, fèces, sperme, œufs.

3.20 Politique du national-socialisme/racisme/extrémisme

Il est interdit de proposer sur Baticlick des articles d'inspiration national-socialiste, raciste et/ou politiquement extrémiste ou de faire de la propagande dans ce sens.

Exemples :

Articles contenant des symboles codés connus (par exemple des couronnes de victoire) et/ou certains chiffres (par exemple "88")

Cartes postales du Troisième Reich avec le portrait d'Adolf Hitler, avec des slogans nazis, des croix gammées et/ou des symboles SS.

CD de groupes musicaux d'extrême droite ou d'extrême gauche.

T-shirts imprimés de propagande politique ou de textes racistes.

Des tirelires représentant des têtes ou des bustes d'êtres humains noirs ("jolly niger banks").

Exceptions :

Timbres et pièces de monnaie du Troisième Reich.

Documentation objective et purement scientifique sur l'époque du national-socialisme.

3.21 Pornographie, contenu sexuel et représentations violentes

Il est interdit de proposer sur Baticlick des articles à contenu sexuel ou des représentations violentes ou des articles dont c'est le seul but. Cela inclut la pornographie sous toutes ses formes, les offres à contenu ou à connotation sexuelle ou obscène, les offres qui encouragent la violence, les représentations interdites de la violence et les offres dont le contenu est préjudiciable pour les jeunes.

Exemples :

Matériel pornographique hardcore, quel que soit le type de support (disque dur, CD, DVD, vidéo, affiche, livre, etc.)

Offres contenant des actes sexuels avec des enfants, des animaux, des excréments humains ou des actes de violence.

Reproductions d'enfants et de jeunes dans des positions corporelles non naturelles à connotation sexuelle.

Offres comportant des images d'organes génitaux, de seins nus ou de personnes accomplissant un acte sexuel

Poupées gonflables ou poupées d'amour.

Vibrateurs, godemichés, boules de geisha, anneaux de pénis, manchons de pénis, plugs et accessoires.

Tous les accessoires BDSM comme les fouets, les chaînes, les harnais, les masques, les balançoires d'amour, etc.

Parfums à base de phéromones.

Les sous-vêtements qui n'ont pas été lavés à l'avance.

Cannibalisme sous toutes ses formes (films DVD tels que : Cannibal Holocaust, Cannibal Apocalypse... )

Offres à connotation sexuelle à des fins publicitaires uniquement. Par exemple, l'une des photos montre une femme légèrement vêtue qui n'a rien à voir avec le produit.

Les films pour lesquels le vendeur ne fournit intentionnellement que des informations incomplètes pour faire comprendre qu'ils sont de nature sexuelle (par exemple, un encart indiquant "plus de 18 ans" et publié sans photo).

Modules/cartes pour émetteurs érotiques

Films figurant sur l'index "Liste des films problématiques" :

http://www.svv-video.ch/downloads/coc/Problematische_Filme.pdf

3.22 Animaux et plantes

Sur Baticlick, il est interdit de vendre des animaux vivants de toute race et de toute espèce (y compris des chiots, des chatons, etc.), dans le cadre des offres.

Il est interdit de vendre des animaux et des plantes protégés ainsi que leurs préparations sur Baticlick. Il est également interdit de vendre des peaux de chiens et de chats.

Exemples : animaux et plantes protégés ainsi que les produits résultant de leur préparation, tels que

Exemples :

Peaux et fourrures de félins

Cornes de rhinocéros

Os et dents de baleine

Produits de la tortue

Vin de serpent

Le texte de l'ordonnance fédérale sur la protection des animaux et d'autres informations sont disponibles sur le site de l'Office vétérinaire fédéral à l'adresse suivante www.bvet.admin.ch.

Pour plus d'informations, voir www.wwf.ch et www.cites.org.

3.23 Tous les types d'armes, en particulier les armes à feu, les armes blanches et les munitions de tout type.

Il est interdit de vendre à Baticlick des armes dont la vente/l'acquisition est interdite en vertu des dispositions de la loi suisse sur les armes (RS.514.54). Il s'agit en particulier des armes à feu, des armes blanches, des pièces d'armes et des munitions de toutes sortes. Les armes factices sont également interdites. Baticlick se réserve le droit de supprimer à tout moment les offres d'armes qui ne respectent pas les dispositions de la loi suisse sur les armes.

Exemples :

Armes à feu et munitions :

Les armes à feu en général sont interdites (pistolets à air comprimé, carabines, pistolets, revolvers, etc.)

Armes d'alarme, armes à gaz et à signaux, pistolets à air comprimé, marqueurs de paintball, etc.

Composants d'armes à feu (chargeurs, canons, silencieux, culasses, lames, munitions, poignées, carcasses, boîtiers de culasse, etc.)

Armes factices

Couteaux et armes connexes :

Couteaux dont la lame peut être déployée au moyen d'un mécanisme automatique pouvant être actionné d'une seule main (par exemple, couteau à ouverture automatique, couteau à cran d'arrêt).

Poignards à lame fixe, symétrique et pointue

Couteaux papillons

Lancer de couteaux

Couteaux de carte de crédit

Exceptions : couteaux de cuisine, couteaux de ménage, couteaux de pêche, couteaux de chasse et couteaux de poche autres armes (en cas de doute, il convient de montrer une règle parallèle à la lame).

Dispositifs conçus pour blesser les humains, tels que les poings américains, les armes de poing, les étoiles de lancer et les lance-pierres.

Tasers, appareils à électrochocs (tous types)

Les armes camouflées telles que les stylos-pistolets et toutes les armes qui ne sont pas immédiatement identifiables comme telles.

Objets ressemblant fortement à une arme (par exemple, briquets de pistolet).

3.24 Titres, services financiers et pièces de monnaie.

La vente de titres et de services financiers n'est pas autorisée sur Baticlick. Dans le cas de copies de pièces de monnaie, il doit être clairement indiqué dans l'offre qu'il s'agit d'une copie, d'une réplique ou d'un redémarrage. Les copies de pièces de monnaie suisses ne sont autorisées que si elles sont accompagnées d'une mention lisible et permanente correspondant aux produits eux-mêmes, telle que "copie", "réplique", etc.

Exemples :

Titres et parts (par exemple, actions, obligations) de sociétés existantes

Instruments du marché monétaire/instruments financiers titrisés et non titrisés

Prêts et subventions

Prêts et assurances ou services réglementés similaires

Billets, à l'exclusion des billets qui ne sont plus en circulation

Chèques-repas

Chèques Reka

Chèques WIR

Monnaies numériques / internet (par ex. Bitcoin)

Exceptions :

Les anciennes actions ne peuvent être vendues sur Baticlick que si elles ont été déclarées invalides ou si elles représentent une participation dans une société qui n'existe plus en tant qu'entité juridique.

3,25 Cigarettes et certains autres produits contenant du tabac

Il est interdit de vendre des cigarettes de toute sorte ainsi que des produits liés à des marchandises contenant du tabac.

Exemples :

Snus et autres produits du tabac destinés à la consommation orale

NTB (cigarettes aux épices et aux herbes)

Cigarettes électriques ou shishas électriques, qui contiennent déjà des liquides de nicotine

Liquides de nicotine

Exceptions :

Cigares

Tabac vendu en vrac pour être fumé ou prisé (cigarettes, tabac à priser ou à pipe)

Pipes à tabac

Ustensiles pour fumeurs tels que machines à rouler les cigarettes, étuis, etc.

E-cigarettes ou E-shishas, qui ne contiennent pas déjà des liquides de nicotine

Liquides sans nicotine

Attention : il est strictement interdit de vendre des cigares et du tabac à des personnes âgées de moins de 18 ans. En outre, nous vous renvoyons expressément aux dispositions de l'Ordonnance fédérale sur le tabac, en particulier celles relatives à l'importation de produits du tabac.

3,26 Bâtiments, terrains et droits réels limités

Il n'est pas permis de proposer des biens immobiliers, des terrains et des droits immobiliers similaires. En raison des dispositions légales, il n'est pas possible de conclure des contrats de vente valables pour des biens immobiliers, des terrains, des servitudes (par exemple des droits de construction), des sûretés et des droits similaires par l'intermédiaire de la plateforme Baticlick.

3.27 Plaques d'immatriculation des véhicules

Il est interdit d'offrir les plaques d'immatriculation des véhicules actuellement en circulation sur Baticlick.

INTERDICTION DE LA PRESTATION DE SERVICES

4.1 Prestation illégale de services

Il est interdit de proposer sur Baticlick des services qui contiennent ou sont destinés à fournir des services illégaux.

Exemples :

Les services qui ont pour seul but de contourner ou d'outrepasser les mesures techniques de protection des œuvres protégées par le droit d'auteur (par exemple, le blocage de la copie).

4.2 Prestation de services sexuels

Il est interdit de vendre sur Baticlick des services à caractère sexuel, tels que la prostitution, les services d'escorte, le vidéo-sexe, le téléphone rose ou des offres comparables.

AUTRES MOTIFS DE SUPPRESSION D'UNE OFFRE

Baticlick se réserve le droit de supprimer les offres qui contreviennent aux dispositions suivantes.

5.1 Langues autres que l'allemand, le français, l'italien ou l'anglais

Il n'est pas permis de vendre des offres sur Baticlick dans des langues autres que l'allemand, le français, l'italien ou l'anglais.

5.2 Catégorie erronée

Les offres placées dans la mauvaise catégorie peuvent être déplacées ou supprimées par Baticlick. 

Exemples :

Moto placée dans la catégorie "timbres".

Les CD sont placés dans la catégorie "disques".

Mur d'habitation placé dans la catégorie "trains électriques miniatures".

5.3 Promesses de gains ou de dons

Il est interdit de vendre sur Baticlick des objets liés à une promesse de gain. Il est également interdit de vendre des objets liés à une promesse de don, sauf accord préalable avec Baticlick. Les règles de la loi sur les loteries s'appliquent également.

5.4 Spamming des catégories

Il n'est pas permis de placer les mêmes offres à plusieurs reprises sur Baticlick si le résultat affiche ensuite une liste d'offres qui devient illisible. Il est alors difficile pour les utilisateurs de trouver des offres d'autres vendeurs.

Exemples (liste non exhaustive) :

Un vendeur propose des articles identiques sur plusieurs comptes.

Des articles identiques sont insérés plusieurs fois au cours de la même période au lieu d'une vente multiple (une seule offre peut être insérée pour l'article en question).

Le titre et la description sont légèrement modifiés pour faire la différence.

Le même produit est inséré avec des prix différents.

Baticlick se réserve le droit, dans de tels cas ou dans des cas similaires, de supprimer les articles et d'avertir ou de bloquer les membres en question.

5.5 Informations trompeuses / Comportement déloyal

Il est interdit de vendre des offres sur Baticlick qui contiennent des informations objectivement incorrectes et/ou subjectivement trompeuses. En outre, tout comportement trompeur ou violant le principe de bonne foi et influençant les relations avec les concurrents ou entre le vendeur et les acheteurs est interdit.

Exemples :

La photo et le texte ne correspondent pas ou contiennent des informations contradictoires.

Informations contradictoires/non pertinentes sur l'état des marchandises/les caractéristiques du produit.

Si des produits sont proposés avec des indications géographiques de provenance non pertinentes (par exemple, "Swiss made" pour des produits qui ont été fabriqués en Chine).

Indication de prix comparatifs artificiellement élevés (prix astronomiques).

Publicité et méthodes de vente déloyales.

Informations comparant les prix ou promettant des articles supplémentaires ou d'autres réductions en rapport avec les spiritueux.

5.6 Traitement des résultats de recherche et autres fonctions de la plateforme Baticlick.

Il est interdit d'utiliser des concepts incorrects, inappropriés ou trompeurs dans la description de l'offre (en particulier dans le titre et la description de l'article) afin de manipuler les résultats de la recherche. En outre, il est interdit de manipuler de manière ciblée le profil d'évaluation au moyen d'offres.

Exemples :

Textes cachés

citer des noms de marque qui ne sont pas liés à l'offre

Vendre les Superpoints Coop en 20 offres à 50 points.

5.7 Contrat de location/abonnement, etc. (Uniquement applicable aux offres d'enchères/offres à prix fixe)

La vente d'objets via Baticlick n'est pas autorisée, car elle nécessite la conclusion d'un contrat de location.

Les produits dont l'achat est lié à la conclusion préalable d'un abonnement doivent indiquer clairement et sans ambiguïté cette condition préalable.

Il est également interdit de vendre des produits qui nécessitent la conclusion d'un contrat de location ou d'un accord de paiement échelonné.

Exemples :

Téléphones portables avec contrat.

Cartes prépayées enregistrées.

5.8 Demandes de recherche et d'échange (Uniquement applicable aux offres d'enchères/offres à prix fixe)

Baticlick supprimera les offres de recherche de produits ou d'échange de produits. En outre, les "Questions et réponses" ainsi que les évaluations qui contreviennent aux dispositions susmentionnées seront également supprimées.

Exemples :

Mandats de recherche.

Requêtes de recherche.

Échanger les encarts.

5.9 Indications interdites

En particulier, il est interdit de vendre des offres contenant les informations suivantes :

5.9.1 Adresses, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte

Les données de contact telles que l'adresse postale, l'adresse Internet, le numéro de TVA, le numéro du registre du commerce, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et les données relatives aux comptes bancaires et postaux ne peuvent pas être incluses dans les descriptions des offres, les évaluations et les "Questions et réponses" (y compris dans les réponses "privées" aux "Questions et réponses" et dans les nouvelles personnelles).

Exceptions :

Pour les ventes aux enchères et les annonces de véhicules, il est permis d'inclure un numéro de téléphone dans la description de l'objet.

Dans la section "Questions et réponses", il est permis de mentionner un numéro de téléphone si un acheteur potentiel l'a demandé au vendeur lors d'une visite sur place.

La mention d'une adresse Internet n'est autorisée que si le vendeur fournit un lien vers le site web du fabricant pour présenter les détails d'un produit. Le lien ne doit pas mener à une boutique en ligne.

Veuillez noter qu'il n'est pas permis d'inclure un numéro de téléphone dans la description (sauf dans le cas d'une annonce ou d'une vente aux enchères de véhicules), dans les images, dans le message personnel et dans les textes d'évaluation (y compris dans les commentaires). Il est permis d'inclure un tel numéro dans les "Questions et réponses" si le vendeur a reçu une invitation d'un acheteur à le publier.

5.9.2 Informations sur les bijoux et les montres

Pour les bijoux et les montres en or ou en métal argenté, etc., les indications suivantes sont interdites :

Indications sur le titrage ;

Information sur la proportion ou le poids du métal précieux utilisé ;

Désignation par rapport au nom des métaux précieux ou autres indications susceptibles d'induire en erreur les personnes concernées sur la valeur réelle ou la composition réelle des marchandises.

Les attributs dont l'influence diminue la valeur d'un objet précieux (tels que "pl." pour un simple placage avec un métal noble, ou "cz. ) doivent être mentionnés dans la langue d'insertion à la fois dans le titre de l'offre et dans le texte courant qui l'accompagne, et ne peuvent pas être mentionnés sous forme d'abréviations.

Indication de l'épaisseur de la couche de métal précieux.

Ces dispositions s'appliquent également, mutatis mutandis, aux emballages, aux mentions publicitaires dans les brochures, aux annonces, aux offres sur Internet, etc.

5.9.3 Voitures et motos

Les pièces et accessoires de véhicules qui n'ont pas été testés conformément à la législation suisse, même en combinaison avec d'autres pièces de construction, doivent être marqués comme suit :

"Interdit sur le réseau routier suisse selon l'Ordonnance sur les exigences techniques requises pour les véhicules routiers".

Exemples :

Lampe au xénon avec réflecteur commun

5.10 Ventes hors MEBF/marchandises au kilo (Uniquement applicable aux offres avec enchères/à prix fixe).

Baticlick supprimera les offres contenant la mention que des produits supplémentaires peuvent être achetés après le supplément et en dehors de Baticlick. Les offres dans lesquelles les frais de Baticlick ont été contournés et/ou le prix final de l'offre n'est pas visible (par exemple, marchandises au kilo) seront également supprimées. En voici quelques exemples :

Les mentions supplémentaires dans le texte de l'offre qui renvoient à d'autres offres en dehors de Baticlick, par exemple : "Moyennant un supplément de CHF xxx, vous pouvez acheter d'autres articles identiques ou des compléments à l'offre" ou "Demandes des concessionnaires demandées", etc.

Lorsque le prix de l'offre se réfère à une unité de mesure (cm, kg, etc.) et non à l'objet lui-même (par exemple, viande/fromage : le prix de l'offre se réfère à l'objet par kilo (pour 1 kg), alors que l'objet pèse en réalité 3 kilos, ce qui a pour effet que l'acheteur devrait payer trois fois le prix indiqué).

Une déclaration dans le texte de l'offre indiquant que, par exemple, une paire de haut-parleurs est mise aux enchères, mais que l'offre est néanmoins une enchère multiple portant sur deux articles et/ou que le prix offert ne concerne qu'un seul haut-parleur et que, par conséquent, le prix serait calculé comme étant double, ou lorsque le prix offert pour une enchère unique ne concerne qu'un seul haut-parleur et que, par conséquent, le prix serait calculé comme étant double.

5.11 Publicité/adresses web

Toute forme de publicité pour soi-même ou pour autrui est interdite dans toutes les photos de l'offre, dans tous les titres/descriptions de l'offre, dans toutes les évaluations et dans toutes les "Questions & Réponses" (y compris les réponses "privées" aux "Questions & Réponses" et dans les nouvelles personnelles) ainsi que dans les noms d'utilisateur.

Exemples :

Inclure les adresses internet (adresses WWW, adresses e-mail, etc.).

Créer des liens vers des boutiques en ligne.

Créez des liens vers d'autres sociétés de vente aux enchères en ligne ou vers des pages de petites annonces et des portails automobiles.

Exceptions :

Pour les petites annonces de la catégorie "Véhicules", les adresses internet sont autorisées au moyen de l'option payante "site web".

Liens sur le site web du fabricant vers les produits proposés.

5.12 Autres violations des dispositions légales et des bonnes mœurs

En principe, il est interdit de publier ou de gérer des insertions d'une manière qui contrevient aux dispositions légales ou aux bonnes mœurs.

Exemples :

Envoi de marchandises par courrier militaire