Gebruiksvoorwaarden

AKKOORD MET DE VOORWAARDEN

Deze gebruiksvoorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u, hetzij persoonlijk, hetzij namens een rechtspersoon (“u”), en Baticlick (“wij,” “ons” of “onze”), hierna “BTC” genoemd, met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de “website” baticlick.com, evenals alle andere mediavormen, mediakanalen, gelinkte of anderszins daarmee verbonden elementen (gezamenlijk de “Site”).

U verklaart dat u, door de Website te bezoeken, alle gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt hieraan gebonden te zijn. Indien u niet akkoord gaat met alle gebruiksvoorwaarden, is het u uitdrukkelijk verboden de Website te gebruiken en dient u het gebruik ervan onmiddellijk te staken.

Aanvullende voorwaarden of documenten die van tijd tot tijd op de Website worden geplaatst, worden hierbij uitdrukkelijk door verwijzing in deze gebruiksvoorwaarden opgenomen. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, te allen tijde en om welke reden dan ook wijzigingen of aanpassingen aan deze gebruiksvoorwaarden aan te brengen.

Wij zullen u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen door de datum “Laatst bijgewerkt” in deze Gebruiksvoorwaarden aan te passen, en u doet afstand van elk recht op een specifieke kennisgeving van elke dergelijke wijziging. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Gebruiksvoorwaarden regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van updates. Door de website te blijven gebruiken na de datum waarop de herziene gebruiksvoorwaarden zijn gepubliceerd, bent u gebonden aan de wijzigingen in deze herziene gebruiksvoorwaarden en wordt u geacht hiervan op de hoogte te zijn gesteld en deze te hebben aanvaard.

De informatie op de Website is niet bedoeld voor verspreiding onder of gebruik door personen of entiteiten in rechtsgebieden of landen waar een dergelijke verspreiding of een dergelijk gebruik in strijd zou zijn met wet- of regelgeving, of waardoor wij zouden worden onderworpen aan registratieverplichtingen binnen dat rechtsgebied of land.

Dienovereenkomstig doen personen die ervoor kiezen om de Website vanaf andere locaties te bezoeken, dit op eigen initiatief en zijn zij zelf volledig verantwoordelijk voor de naleving van de lokale wetgeving, indien en voor zover deze van toepassing is.

De Website is bedoeld voor gebruikers die ten minste 13 jaar oud zijn. Alle gebruikers die in het rechtsgebied waar zij wonen als minderjarig worden beschouwd (doorgaans jonger dan 18 jaar), moeten toestemming hebben van en onder direct toezicht staan van hun ouder of voogd om de Website te gebruiken. Als u minderjarig bent, moet u ervoor zorgen dat uw ouder of voogd deze Gebruiksvoorwaarden leest en ermee instemt voordat u de Website gebruikt.

VERKOOPVOORWAARDEN

Baticlick zet zijn onlinewinkels op voor het aanbieden van producten en diensten door aanbieders uit verschillende delen van Europa, en stelt deze ter beschikking aan zijn klanten, die in Zwitserland woonachtig zijn, zodat zij de op de website aangeboden producten en diensten kunnen kopen. Klanten die producten aanbieden, worden hierna aangeduid als “verkopers”, klanten die producten kopen als “kopers” en de transactie als een “aankoop” of een “verkoop”.

Het assortiment producten en diensten dat in de onlinewinkel wordt aangeboden (hierna “aanbod” genoemd) is uitsluitend bestemd voor klanten die in Zwitserland wonen of gevestigd zijn. Leveringen vinden uitsluitend plaats naar adressen in Zwitserland.

U erkent en gaat ermee akkoord dat:

de marktplaats biedt een online platform waar verkopers producten en diensten kunnen verkopen en kopers deze kunnen kopen;

wij zullen namens verkopers bindende verkoopovereenkomsten aanvaarden, maar Baticlick is geen partij bij de transactie tussen de verkoper en de koper;

er komt een overeenkomst tot stand tussen de koper en de verkoper voor de verkoop en aankoop van een of meer producten en diensten, en bijgevolg verbindt u zich ertoe de betreffende producten en diensten te kopen of te verkopen, zodra de koper de aankoop via het marktplaatsplatform heeft bevestigd; en

Baticlick is geen partij bij de koopovereenkomst. Het treedt uitsluitend op als tussenpersoon en dienstverlener tussen de koper en de verkoper. De koopovereenkomst wordt uitsluitend tussen de koper en de verkoper gesloten.

Voor bepaalde diensten dient de klant een offerteaanvraag in te dienen, waarna Baticlick ervoor zorgt dat deze offerteaanvraag aan de verkoper wordt doorgestuurd; de verkoper dient de offerteaanvraag te accepteren en alle gevraagde informatie te verstrekken, inclusief de prijs voor de betreffende dienst.

Met inachtneming van deze algemene voorwaarden zijn de handelsvoorwaarden van de verkoper van toepassing op de koopovereenkomst tussen de koper en de verkoper. Niettemin worden de volgende bepalingen opgenomen in de koopovereenkomst tussen de koper en de verkoper:

de prijs voor het product en de diensten is zoals vermeld in de betreffende productbeschrijving;

de prijs voor het product en de diensten moet inclusief alle belastingen zijn en voldoen aan alle op dat moment geldende wetgeving;

verzendkosten, verpakkingskosten, administratiekosten, verzekeringskosten en overige bijkomende kosten en heffingen zijn alleen voor rekening van de koper indien dit uitdrukkelijk en duidelijk in de productbeschrijving is vermeld;

producten en diensten moeten van bevredigende kwaliteit zijn, geschikt en veilig zijn voor elk doel dat is vermeld in de productbeschrijving en elke andere beschrijving van de producten die door de verkoper aan de koper worden geleverd of ter beschikking worden gesteld, en moeten in alle wezenlijke opzichten daarmee in overeenstemming zijn; en

De verkoper garandeert dat hij de onbetwiste eigendom van de producten bezit en de enige juridische en economische eigenaar ervan is, en dat de producten niet onderworpen zijn aan rechten of beperkingen van derden, met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten van derden en/of strafrechtelijke, insolventie- of fiscale onderzoeken of procedures.

De verkoper erkent dat hij als enige verantwoordelijk is voor de verzending en levering van zijn producten en diensten nadat Baticlick de betaling heeft ontvangen. De verkoper dient zijn retour- en terugbetalingsbeleid duidelijk te vermelden op zijn verkoperspagina of in de beschrijving van het product of de dienst.

WIJZIGING OF ANNULERING VAN EEN BESTELLING

Door het plaatsen van een bestelling verbindt de klant zich ertoe de producten en diensten te aanvaarden. Baticlick of de verkoper kan, naar eigen goeddunken, latere wijzigingen of annuleringen van de bestelling door de klant accepteren en hiervoor een administratiekostenvergoeding van 20% van de waarde van de geannuleerde bestelling in rekening brengen, met een minimum van CHF 60, evenals eventuele waardevermindering van de bestelde producten.

In geval van (gedeeltelijke) onmogelijkheid tot levering (een omstandigheid die tot beëindiging leidt) na het plaatsen van de bestelling, wordt de klant onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht. Indien de klant de betaling reeds heeft verricht, wordt het bedrag terugbetaald. Indien er nog geen betaling heeft plaatsgevonden, is de klant vrijgesteld van de verplichting om het verschuldigde bedrag te betalen. Verdere aanspraken wegens vertraging bij de levering of het uitblijven van de levering zijn uitgesloten.

RETOUREN EN TERUGBETALINGEN

Terugbetalingen voor geretourneerde producten worden afgehandeld in overeenstemming met het terugbetalingsbeleid van de verkoper, dat duidelijk op de pagina van de verkoper is vermeld. Bij een retourzending moeten de producten, samen met alle accessoires, zorgvuldig worden verpakt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Beschadigde producten kunnen niet worden geretourneerd of worden volledig aan de klant in rekening gebracht.

Het is de verantwoordelijkheid en plicht van de klant om alle op het product opgeslagen persoonsgegevens te verwijderen voordat de eigendom aan de verkoper wordt overgedragen. De verkoper behoudt zich het recht voor om aanvullende verwijderingen of resets op het product uit te voeren en alle persoonsgegevens te verwijderen. Er moet rekening worden gehouden met een volledig verlies van gegevens. Baticlick aanvaardt geen aansprakelijkheid voor toegang, gebruik, bewerking of eigendom door derden van eventuele resterende gegevens die op het product zijn opgeslagen.

Indien klanten hun recht op retournering uitoefenen overeenkomstig de hierboven genoemde retourvoorwaarden, zal Baticlick de totale aankoopprijs terugbetalen, met uitzondering van eventuele betaalde toeslagen voor een minimale bestelwaarde.

BETALING / BETALINGSMETHODE

Zodra de verkoop tussen de verkoper en de koper op eigen risico is afgerond, verricht de koper de betaling aan Baticlick, dat als tussenpersoon optreedt. De verkoper levert het product of de producten/diensten aan de koper zoals overeengekomen (hetzij via thuisbezorging, hetzij via afhaling in de winkel). De koper neemt de producten in ontvangst en inspecteert deze om de staat van de geleverde producten en diensten te controleren op juistheid, volledigheid en eventuele transportschade. Na bevestiging dat de aan de koper geleverde producten in goede staat verkeren, dient de koper Baticlick te verzoeken het bedrag aan de verkoper vrij te geven. De koper heeft 5 dagen de tijd om de producten te inspecteren na ontvangst en bevestiging van de levering. Indien de koper na 5 dagen nog geen melding heeft gemaakt bij Baticlick over de staat van de ontvangen producten, zal Baticlick het bedrag onvoorwaardelijk vrijgeven aan de verkoper en wordt de transactie als voltooid beschouwd. Indien de geleverde producten, na 5 dagen zonder melding van de koper, niet in goede staat verkeren, vrijwaart de koper Baticlick en kan Baticlick niet aansprakelijk worden gesteld voor de aan de koper geleverde producten en diensten.

Betaalmethode

Betalingen kunnen worden verricht via traditionele creditcardmethoden (Visa, MasterCard…) of via e-wallets zoals Apple Pay via de Stripe-betalingsgateway.

Bij betaling met een creditcard of via andere methoden voor directe betaling wordt het bedrag afgeschreven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Bij vooruitbetaling vindt de levering pas plaats nadat de volledige betaling is ontvangen.

De betaling moet in Zwitserse frank plaatsvinden.

LEVERING / LEVERINGSDATUM

De klant krijgt ofwel een voorlopige leverdatum door, ofwel wordt er contact met hem opgenomen om een individuele leverdatum af te spreken.

Indien de levering door de verkoper vertraging oploopt, hebben klanten het recht om de overeenkomst te ontbinden (met uitzondering van speciale bestellingen) vanaf de 30e kalenderdag na de oorspronkelijk geplande leveringsdatum. In dat geval zal de verkoper het door de klant vooruitbetaalde bedrag terugbetalen. Er gelden geen verdere aanspraken jegens Baticlick of de verkoper.

Het afleveradres in Zwitserland moet gemakkelijk bereikbaar zijn met een vrachtwagen. Mocht dit niet het geval zijn, dan zijn de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de klant.

Als de klant kiest voor de optie “levering op de plaats van gebruik”, is het de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de plaats van gebruik toegankelijk is. De klant moet controleren of het product door alle doorgangen past, zoals trappen, deuren enz. Als de producten niet naar de plaats van gebruik kunnen worden vervoerd, zijn eventuele extra kosten voor rekening van de klant.

Indien de klant weigert de bestelde producten op de afgesproken of opgegeven leveringsdatum in ontvangst te nemen, kan Baticlick of de verkoper de overeenkomst ontbinden (annulering) en de klant de leveringskosten en eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Indien de klant de bestelde producten niet binnen 14 kalenderdagen na de afgesproken datum bij een van onze winkels afhaalt (afhalen in de winkel), kan Baticlick de overeenkomst ontbinden (annulering).

REGELS MET BETREKKING TOT UW INHOUD

In deze algemene voorwaarden wordt onder “uw inhoud” verstaan:

alle werken en materialen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, tekst, afbeeldingen, foto’s, audiomateriaal, videomateriaal, audiovisueel materiaal, scripts, software en bestanden) die u aan ons of ons onlineplatform aanlevert voor opslag, publicatie, verwerking of verdere verzending; en

alle berichten op het platform, waaronder productrecensies, feedback en opmerkingen.

Uw inhoud, en het gebruik daarvan door ons in overeenstemming met deze algemene voorwaarden, moet nauwkeurig, volledig en waarheidsgetrouw zijn.

Uw inhoud moet gepast, beleefd en smaakvol zijn, en in overeenstemming met de algemeen aanvaarde normen voor omgangsvormen en gedrag op het internet, en mag niet:

aanstootgevend, obsceen, onfatsoenlijk, pornografisch, wellustig, suggestief of seksueel expliciet zijn;

geweld op een expliciete, gedetailleerde of nodeloze manier weergeven; of

godslasterlijk zijn, of in strijd zijn met wetgeving inzake rassen- of religieuze haat of discriminatie;

misleidend, frauduleus, bedreigend, beledigend, intimiderend, asociaal, dreigend, haatdragend, discriminerend of opruiend zijn;

iemand ergernis, ongemak of onnodige bezorgdheid bezorgt; of

is spam.

Uw inhoud mag niet illegaal of onwettig zijn, geen inbreuk maken op de wettelijke rechten van wie dan ook, en mag geen aanleiding kunnen geven tot juridische stappen tegen wie dan ook (in elk geval in elk rechtsgebied en op grond van elke toepasselijke wetgeving). Uw inhoud mag geen inbreuk maken op of een schending vormen van:

elk auteursrecht, morele recht, databankrecht, merkenrecht, modelrecht, recht inzake misleidende concurrentie of ander intellectueel-eigendomsrecht;

enig recht op vertrouwelijkheid, recht op privacy of recht op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming;

enige contractuele verplichting jegens wie dan ook; of

elk gerechtelijk bevel.

U mag onze webwinkel niet gebruiken om te linken naar een website of webpagina die bestaat uit of materiaal bevat dat, indien het op onze marktplaats zou worden geplaatst, in strijd zou zijn met de bepalingen van deze algemene voorwaarden.

U mag in onze webwinkel geen materiaal plaatsen dat het voorwerp is of ooit is geweest van dreigende of daadwerkelijke gerechtelijke procedures of andere soortgelijke klachten.

De beoordelingsfunctie op het onlineplatform mag worden gebruikt om kopers in staat te stellen producten te beoordelen. U mag de beoordelingsfunctie of enige andere vorm van communicatie niet gebruiken om onjuiste, onechte of valse beoordelingen te plaatsen.

U mag een transactie niet verstoren door: (i) contact op te nemen met een andere gebruiker om een op de marktplaats aangeboden artikel buiten de marktplaats om te kopen of te verkopen; of (ii) te communiceren met een gebruiker die betrokken is bij een lopende of afgeronde transactie om hem of haar te waarschuwen voor een bepaalde koper, verkoper of een bepaald artikel; of (iii) contact op te nemen met een andere gebruiker met de bedoeling betalingen te innen.

U erkent dat alle gebruikers van het marktplaatsplatform zelf volledig verantwoordelijk zijn voor hun interacties met andere gebruikers en dat u bij uw communicatie met gebruikers voorzichtigheid en gezond verstand dient te betrachten. U mag hen geen persoonlijke gegevens verstrekken, waaronder creditcardgegevens.

We kunnen uw inhoud van tijd tot tijd controleren en behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken en om welke reden dan ook inhoud te verwijderen.

ONS RECHT OM UW INHOUD TE GEBRUIKEN

U verleent ons een wereldwijde, onherroepelijke, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om uw inhoud te gebruiken, te reproduceren, op te slaan, aan te passen, te publiceren, te vertalen en te verspreiden via onze marketingkanalen en alle bestaande of toekomstige media.

U verleent ons het recht om de rechten die krachtens artikel 6.1 in licentie zijn gegeven, in sublicentie te geven

U doet hierbij afstand van al uw morele rechten op uw inhoud, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan; en u garandeert en verklaart dat van alle andere morele rechten op uw inhoud afstand is gedaan, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Onverminderd onze overige rechten krachtens deze algemene voorwaarden kunnen wij, indien u op enigerlei wijze onze regels inzake inhoud schendt, of indien wij redelijkerwijs vermoeden dat u onze regels inzake inhoud hebt geschonden, uw inhoud geheel of gedeeltelijk verwijderen, uit de publicatie halen of bewerken.

AUTEURSRECHT EN HANDELSMERKEN

Behoudens de uitdrukkelijke bepalingen van deze algemene voorwaarden:

wij zijn, samen met onze licentiegevers, eigenaar van en beheersen alle auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op onze website en het materiaal op onze website; en

Alle auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op onze website en het materiaal op onze website zijn voorbehouden.

De logo’s van Baticlick en onze andere geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken zijn handelsmerken die ons toebehoren; wij verlenen geen toestemming voor het gebruik van deze handelsmerken, en dergelijk gebruik kan een inbreuk op onze rechten vormen.

De geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken of dienstmerken van derden op onze website zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. Wij onderschrijven geen van de houders van dergelijke rechten en zijn ook niet aan hen gelieerd; bijgevolg kunnen wij geen licentie verlenen om dergelijke rechten uit te oefenen.

GEGEVENSBESCHERMING

Kopers gaan akkoord met de verwerking van hun persoonsgegevens in overeenstemming met de bepalingen van het privacy- en cookiebeleid van Baticlick.

Verkopers zijn rechtstreeks aansprakelijk jegens kopers voor elk misbruik van hun persoonsgegevens, en Baticlick aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens kopers met betrekking tot enig misbruik van hun persoonsgegevens door verkopers.

BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt op enigerlei wijze aansprakelijkheden die volgens de toepasselijke wetgeving niet zijn toegestaan, noch sluit het aansprakelijkheden of wettelijke rechten uit die volgens de toepasselijke wetgeving niet mogen worden uitgesloten. Baticlick is niet aansprakelijk voor enig verlies of enige schade van welke aard dan ook, met inbegrip van:

eventuele schade die voortvloeit uit een onderbreking of storing van de website;

eventuele verliezen die voortvloeien uit een of meer gebeurtenissen waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben;

alle zakelijke verliezen, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) verlies van of schade aan winst, inkomsten, omzet, gebruik, productie, verwachte besparingen, bedrijfsactiviteiten, contracten, zakelijke kansen of goodwill;

enig verlies of enige beschadiging van gegevens, databases of software; of

enige bijzondere, indirecte of gevolgschade of -verlies.

VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze algemene voorwaarden en het beleid en de richtlijnen van Baticlick (en, wat verkopers betreft, de algemene voorwaarden voor verkopers) vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van ons onlineplatform en vervangen alle eerdere overeenkomsten tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van ons onlineplatform.

SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden door een rechtbank of een andere bevoegde instantie als onwettig en/of niet-afdwingbaar wordt aangemerkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Indien een onwettige en/of niet-afdwingbare bepaling van deze algemene voorwaarden wettig of afdwingbaar zou zijn indien een deel ervan zou worden geschrapt, wordt dat deel geacht te zijn geschrapt, en blijft de rest van de bepaling van kracht.

RECHT EN BEVOEGDHEID

Op deze algemene voorwaarden is het Zwitserse recht van toepassing en zij worden in overeenstemming daarmee uitgelegd.

Alle geschillen met betrekking tot deze algemene voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Zwitserse rechtbanken.