1. Wat is dit platform?

Dit platform is een online marktplaats die speciaal is ontworpen voor particulieren en professionals om nieuwe en tweedehands bouwmaterialen en -diensten te kopen en te verkopen.

2. Wie kan dit platform gebruiken?

Iedereen, van particulieren tot professionals in de bouwsector, kan gebruikmaken van dit platform. Het staat open voor loodgieters, metselaars, elektriciens, doe-het-zelvers, installateurs van zonnepanelen en nog veel meer.

3. Hoe kan ik me op dit platform registreren?

U kunt zich registreren door op de knop ‘Dashboard’ in onze koptekst te klikken en de vereiste gegevens in te vullen.

4. Hoe kan ik mijn producten of diensten aanbieden?

Nadat u bent ingelogd, klikt u op ‘Vendor Dashboard’, vervolgens op "Product" en daarna op de knop "Toevoegen", waarna u de benodigde gegevens over uw product of dienst invult.

5. Wat voor soort producten kan ik verkopen?

U kunt alle nieuwe of tweedehands bouwmaterialen verkopen. Dit omvat onder meer loodgietersbenodigdheden, metselgereedschap, elektrische apparatuur, doe-het-zelfgereedschap en zonnepanelen

6. Welke diensten kan ik aanbieden?

U kunt alle diensten aanbieden die verband houden met de bouwsector. Dit omvat onder meer loodgieterswerk, metselwerk, baksteenproductie, elektriciteitswerkzaamheden en de installatie van zonnepanelen.

7. Zijn er kosten verbonden aan het plaatsen van producten of diensten?

Ja, er worden kleine advertentiekosten in rekening gebracht voor elk product of elke dienst die u aanbiedt. Het exacte bedrag vindt u in onze rubriek ‘Algemene voorwaarden’.

8. Hoe kan ik producten of diensten kopen?

Blader gewoon door de aanbiedingen, kies het gewenste product of de gewenste dienst en klik op ‘Nu kopen’ of ‘Nu boeken’. Volg de instructies om je aankoop of boeking af te ronden

9. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten van Visa en Mastercard.

10. Is het veilig om op dit platform te kopen?

Ja, we hebben verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen om de veiligheid van uw transacties te waarborgen. 

11. Wat moet ik doen als ik een probleem heb met een product of dienst die ik heb gekocht?

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via de pagina ‘Contact’. We zullen ons best doen om uw probleem op te lossen.

12. Kan ik een product retourneren?

Producten kunnen binnen een bepaalde termijn worden geretourneerd, afhankelijk van het retourbeleid van de betreffende leverancier. Dit kunt u nakijken op de winkelpagina van de leverancier. 

13. Hoe kan ik contact opnemen met een verkoper of dienstverlener?

Je kunt rechtstreeks contact met hen opnemen via de knop ‘Contact’ op de winkelpagina van de verkoper.

14. Kan ik een beoordeling achterlaten voor een product of dienst?

Ja, nadat je een product hebt gekocht of een dienst hebt geboekt, kun je een beoordeling achterlaten op de product- of dienstpagina.

15. Wat zijn de regels voor het gebruik van dit platform?

Alle gebruikers moeten zich houden aan onze ‘Gebruiksvoorwaarden’ en ‘Gemeenschapsrichtlijnen’, die op onze website te vinden zijn.

16. Kan ik dit platform buiten België gebruiken?

Op dit moment is ons platform alleen beschikbaar voor gebruik binnen België.

17. Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Neem contact met ons op, dan regelen wij het voor u.

18. Wat gebeurt er als een verkoper of dienstverlener de regels overtreedt?

Overtredingen van onze regels leiden tot sancties, waaronder mogelijk opschorting of beëindiging van het account.

19. Hoe worden mijn persoonsgegevens beschermd?

Wij nemen privacy zeer serieus. Alle persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met ons privacybeleid en deze website voldoet aan de AVG. Zie voor meer informatie het gedeelte "algemene voorwaarden".

20. Met wie kan ik contact opnemen voor meer hulp?

Voor verdere hulp kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de pagina ‘Contact’.